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Lista de oportunidades de emprego



Consultor de Operações

Localização: Lisbon

Regional Description: Portugal

Número da Vaga: 00502216

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- Descrição

Sobre a Accenture

 

A Accenture é uma organização global líder em serviços profissionais que oferece uma ampla gama de serviços e soluções em estratégia, consultoria, digital, tecnologia e operações. Através da combinação de uma experiência ímpar e de uma forte especialização em mais de 40 indústrias e em todas as funções de negócio – suportada pela maior rede de delivery do mundo – a Accenture trabalha na interseção entre negócio e tecnologia para ajudar os clientes a melhorar o seu desempenho e a gerar valor sustentável para os stakeholders. Com mais de 373 mil profissionais a servir clientes em mais de 120 países, a Accenture utiliza a inovação para melhorar a forma como o mundo trabalha e vive. A homepage da Accenture éwww.accenture.pt.

 

Role:

  • Desenvolvimento de estratégia de serviço face a necessidades de cliente;
  • Análise de necessidades de serviço;
  • Deifinição de catálogos de serviços;
  • Definição de estruturas contratuais de serviço inclusive SLAs, Modelos de pricing;
  • Definição de requisitos para ferramentas de ITSM;
  • Gestão de projectos de implementação de ITSM;
  • Definição de modelo operativos de IT na áreas de produção e arquitectura infraestutural.

 

Perfil:

  • Consultor com 4-6 anos de experiência de preferencia em consultoria;
  • Experiência na implementação de soluções ITSM, preferencialmente Service Now;
  • Certificações avançadas em ITIL;
  • Experiência na elaboração de RFP, avaliação de propostas;
  • Experiência na concepção de modelos operacionais da área de operações de IT.

 

A Accenture rege-se pelos princípios da meritocracia e da igualdade de oportunidades, não discriminando nem tolerando qualquer discriminação em razão de ascendência, origem étnica, raça, cor, sexo, estado civil, território de origem, grau de instrução, posição social, orientação sexual, religião, convicções e/ou opções políticas ou ideológicas, situação económica ou social, ou em função de qualquer outro factor considerado discriminatório e proibido nos termos da lei.

 

 

Para se candidatar deve ler e concordar com os termos e condições da Declaração de Privacidade de Recrutamento e Contratação da Accenture.

Declaro que li e concordo com os termos da Política de Privacidade da Accenture

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