The Business of Experience

A Accenture Interactive, em parceria com o Observador, organizou no dia 8 de julho uma sessão virtual denominada The Business of Experience.

A pandemia alterou de forma muito rápida o comportamento dos consumidores e, mais do que nunca, estes exigem e esperam cada vez mais das marcas. As organizações estão mais focadas na procura contínua da identificação destas novas necessidades e na consolidação dos seus portfólios de negócio com propósitos consistentes e alinhados com as expetativas dos clientes, buscando sempre oferecer experiências relevantes e memoráveis.

Esta sessão pretendeu promover a discussão sobre como as organizações se adaptaram e se reinventaram de forma a continuar a superar estes desafios e a gerar valor e, para isso, contou com um painel de executivos de marketing de algumas das maiores empresas a atuar em Portugal.