Usługi doradztwa Accenture w zakresie zarządzania relacjami z klientami (Customer Relationship Management, CRM) pomagają naszym klientom efektywanie osiągać cele biznesowe poprzez rozpoznawanie, realizację i wychodzenie ponad oczekiwania ich klientów.
W obszarze Transformacji Marketingowej, Accenture pomaga dyrektorom marketingu osiągać ich cele w zakresie wzrostu organicznego, poprzez wyznaczanie priorytetowych kierunków inwestycyjnych oraz identyfikowanie najważniejszych potrzeb dla maksymalnego wykorzystania potencjału rynku.
W obszarze Transformacji Sprzedaży, Accenture wspiera organizacje w zakresie ich efektywności przychodowej, poprzez rozpoznawanie kluczowych zasobów, zarządzanie zachowaniem zespołów sprzedażowych oraz wzmocnienie wykorzystania potencjału operacyjnego.
W obszarze Transformacji Obsługi Klienta, Accenture wspiera organizacje w wycenie bieżących operacji usługowych, segmentowaniu i analizowaniu bazy klientów oraz opracowywaniu systemów postępowania przy utrzymywaniu kontaktów z klientami, biorąc pod uwagę obecną i potencjalną wartość relacji z klientem – nazywamy to „doskonałą relacją partnerską”.
Comment submitted
Submitted comment may not display automatically.