Skip to main content Skip to Footer

CAPABILITY


Health Management BPO

Kompleksowe produkty i usługi BPO Accenture w zakresie administracji służbą zdrowia pomagają firmom medycznym osiągnąć wysoką wydajność w Polsce.

Przegląd

Wzrost kosztów opieki zdrowotnej, złożone wymogi prawne, reformy rządowe, narastające koszty technologiczne i kurczące się zyski to tylko niektóre z wyzwań stojących przed dzisiejszym przemysłem opieki zdrowotnej.

Z badań Accenture wynika, że wysokoefektywne przedsiębiorstwa mają umiejętności niezbędne do pokonania tych przeszkód – potrafią odzyskać równowagę w tych niepewnych ekonomicznie czasach. Outsourcing jest jedną ze strategii często stosowanych przez te organizacje.

Nasz dział zajmujący się outsourcingiem w administracji służby zdrowia pomaga klientom zredukować koszty procesów biznesowych nawet do 50%, podnieść poziom usług pod kątem szybkości, jakości i dokładności, a także wpłynął na wzrost zróżnicowania rynku. Accenture pomaga tworzyć innowacyjne rozwiązania w obszarze odszkodowań, zwiększać globalny zasięg i cieszyć się długoterminową stabilnością.

Accenture pomaga przystosować się do nowej rzeczywistości gospodarczej, umożliwiając swoim klientom odpowiednią reakcję na zobowiązania krótkoterminowe, przyjmując długoterminowe, inteligentne rozwiązania, wspierające całą działalność na przyszłość.

Dlaczego Accenture

Accenture współpracuje z licznymi organizacjami w celu napędzania wysokiej wydajności, innowacji i poprawienia wyników. Outsourcing z Accenture pozwolił tym podmiotom zmniejszyć koszty (często nawet do 50%), podnieść jakość usług, uzyskać większą kontrolę nad operacjami biznesowymi i stworzyć organizacje, które lepiej odpowiadają  na potrzeby pacjentów, partnerów biznesowych i odpowiednio dostosowują się do zmieniających warunków rynkowych.

Nie bez przyczyny, aż czterech z pięciu największych dostawców planów zdrowotnych USA wybrało Accenture w celu poprawy dostępności i użyteczności usług zdrowotnych.

W 2008 roku, Accenture Health Administration BPO:

  • Obsłużyło ponad 30 kontraktó

  • Obsłużyło ponad 40 mln członków 

  • Przetworzyło ponad 20 mln formularzy zgłoszeniowych, z dokładnością sięgającą 98,5% 

  • Uznało ponad 14 mln roszczeń, na łączną kwotę ponad 2,5 mld USD, z dokładnością sięgającą 99%. 

  • Uzgodniło kwotę 18 mld USD na wypłatę premii, z dokładnością sięgającą 98% .

Z ponad 8 000 specjalistów z zakresu konsultingu w służbie zdrowia, na całym świecie (włącznie z ok. 3 2000 specjalistami stricte skoncentrowanymi na BPO), Accenture oferuje wiodące w branży spektrum doświadczenia, nowoczesnych rozwiązań z zakresu odszkodowań, globalnego zasięgu i długoterminowej stabilności.

Accenture Global Delivery Center Network zapewnia swoim klientom obsługę w systemie 24/7 i dostęp do wiodących w branży możliwości

Nasze usługi

Accenture oferuje kompleksowe usługi z zakresu administracji zdrowotnej (Medicare), łącząc platformy technologiczne rozwinięte przez Accenture, klientów i typu „off-the-shelf”, ze sprawdzoną metodologią zorientowaną na doskonalenie procesów.

Accenture Health Administration BPO Services obejmują:

  • Konfigurację kont klientów
  • Usługi typu ‘Front End’
  • Obsługę należności
  • Obsługę procesu rejestracji
  • Usługi dostawcy sieci
  • Usługi w obszarze roszczeń
  • Ubezpieczenia zdrowotne (Medicare)