Autor: Jagoda Ciepła – Mental Health Program Lead
Pandemia Covid-19 z pewnością znacząco wpłynęła na zdrowie psychiczne ludzi – nagła zmiana, strach, izolacja, ciągły stres spowodowany niepewnością, dłuższe niż kiedykolwiek godziny spędzone przed ekranami. Ale Covid-19 również zdestygmatyzował rozmowę o mental health. Zniesienie piętna rozmów na temat zdrowia psychicznego jest wielkim krokiem naprzód. Poprawa sytuacji w zakresie mental health zaczyna się od stworzenia bezpiecznej przestrzeni do rozmowy. A gdzie lepiej mówić o zdrowiu psychicznym niż w miejscu, w którym spędzamy większość czasu, miejscu, które ma ogromny wpływ na nasz stan psychiczny? Gdzie lepiej rozmawiać o zdrowiu psychicznym jak nie w pracy?
W czasach, gdy nasza praca i życie prywatne rozmywają się, a problemy domowe stają się problemami zawodowymi i odwrotnie, nasze zdolności umysłowe są na skraju wyczerpania. Nasze światy zostały nagle ograniczone do małych przestrzeni i nie możemy oddzielić spraw, tak jak kiedyś, kiedy mogliśmy opuścić budynek biurowy i zostawić w nim wszystkie myśli związane z pracą. Praca i życie prywatne mieszają się w naszej fizycznej przestrzeni, mieszają się i tworzą bałagan w naszych umysłach. Ważne jest, aby to rozpoznać i zrozumieć, że musimy włożyć wysiłek, aby zachować zdrowy umysł.
W Accenture nie zaczęliśmy rozmawiać o zdrowiu psychicznym dopiero w 2020 roku, chociaż znaczenie tej rozmowy i koncentracja na wsparciu z pewnością wzrosła w ciągu ostatniego roku. Inicjatywy wspierające zdrowie psychiczne są bardziej widoczne w całej organizacji, ponieważ coraz więcej osób angażuje się w przewodzenie i pomaganie innym. Zaledwie kilka lat temu mieliśmy programy zdrowia psychicznego w kilku krajach – dziś każdy kraj, w którym działa Accenture, oferuje opcje wsparcia dostępne dla wszystkich pracowników.
Accenture oferuje różnorodne opcje wsparcia reaktywnego, zapewniając swoim pracownikom sposoby radzenia sobie z trudną sytuacją w zakresie zdrowia psychicznego, w jakiej mogli się znaleźć. Od Programu Pomocy Pracownikom, oferującego całodobowe wsparcie doradców wszystkim w firmie, poprzez różne formy wsparcia zewnętrznego, dostęp do aplikacji takich jak Wysa, do lokalnych programów zdrowia psychicznego, które mają na celu gromadzenie wolontariuszy w całej naszej organizacji i wyposażenie ich w wiedzę potrzebną do prowadzenia rozmów związanych ze zdrowiem psychicznym, tak aby każdy posiadał współpracownika gotowego wysłuchać i omówić kwestie zdrowia psychicznego.
Ale Accenture robi coś więcej niż tylko reaktywną opiekę. Poprzez liderów na wszystkich poziomach organizacji normalizujemy rozmowy na temat zdrowia psychicznego, zwiększamy świadomość na tematy związane ze zdrowiem psychicznym i tworzymy otwarte środowisko, w którym każdy wie, że może rozmawiać o swoim zdrowiu w pracy. Oferujemy również programy szkoleniowe, które podnoszą świadomość na tematy takie jak odporność i stres, a Thriving Mind Training w nauce stojącej za stresem jest wybitnym przykładem. Taka proaktywna opieka jest ważna, ponieważ pomaga ludziom budować właściwe nawyki i umożliwia im rozwój w środowisku pracy, pomaga wcześnie wykrywać objawy nadmiernego stresu, wyczerpania, wypalenia i raczej zapobiegać, niż reagować, gdy sprawy już idą w złym kierunku.
Covid-19 zwrócił naszą uwagę na kryzys zdrowia psychicznego, w którym byliśmy od jakiegoś czasu. Bez rozmowy nie bylibyśmy w stanie przez to przejść. Mam nadzieję, że ten reflektor pozostanie w centrum uwagi – będzie potrzebny jeszcze przez długi czas po tym, jak wyzdrowiejemy z następstw pandemii, podobnie jak wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego i dobrego samopoczucia w organizacjach.
