Skip to main content Skip to Footer

Job Listing



IT Customer Support (2nd Line)

Job Location: Warsaw

Regional Description: Poland

Job Number: 00520053

APPLY GET REFERRED SAVE THIS JOB

- Job description

Accenture jest wiodącą globalną firmą, która świadczy profesjonalne usługi i rozwiązania w obszarach: Strategy, Consulting, Digital, Technology i Operations. Korzystając z globalnego doświadczenia i wysoce specjalistycznej wiedzy z ponad 40 branż, Accenture oferuje unikalne rozwiązania, które łączą biznes i technologię. Ponad 375 tysięcy pracowników pomaga naszym klientom z ponad 120 krajów stać się wysoce efektywnymi przedsiębiorstwami, a także osiągnąć realną wartość dla swoich udziałowców. Strona internetowa firmy to www.accenture.com. 

 

Accenture Operations wspiera wiodące organizacje w procesie transformacji istniejącego modelu operacyjnego. Outsourcing procesów biznesowych pozwala obniżyć koszty, przez co firmy stają się bardziej efektywne i mogą szybciej reagować na zmieniające się potrzeby rynku. Nasz zespół zarządza procesami w takich obszarach, jak finanse, księgowość, marketing, zamówienia czy obsługa klienta, zapewniając ich ciągłość i efektywne działanie. 


Zakres obowiązków
  • Wsparcie użytkowników wewnętrznych w zakresie rozwiązywania problemów ze sprzętem oraz oprogramowaniem 
  • Identyfikowanie, wykrywanie, oraz usuwanie usterek, udzielanie wskazówek i rad użytkownikom 
  • Praca w systemie zgłoszeń Service-Now, analiza zgłaszanych problemów, automatyzacja powtarzalnych procesów 
  • Praca z WDS, SCCM, Active Directory, instalacja obrazów systemowych, monitorowanie poprawek
  • Administracja serwerami
  • Zarządzanie urządzeniami sieciowymi (Cisco,Juniper)
  • Wsparcie systemów wideokonferencyjnych
  • Możliwość wdrażania własnych pomysłów usprawniających pracę działu/firmy

  • Dostępność w wymiarze pełnego etatu
  • Znajomość systemów operacyjnych Windows (Windows 7, Windows 8, Windows 10)
  • Znajomość pakietu Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) Znajomość podstawowych zagadnień sieciowych LAN, TCP/IP, DNS, DHCP, proxy
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
  • Mile widziane doświadczenie w pracy w dziale IT
  • Mile widziana znajomość ActiveDirectory, GPO, usługi Windows Deployment Services (WDS), Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), umiejętność pisania skryptów automatyzujących niektóre procesy

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Możliwość wykorzystywania znajomości języków obcych w codziennej pracy (dostarczamy  usługi naszym Klientom w blisko 30 językach obcych)
  • Możliwość zdobycia doświadczenia w pracy z Klientami oraz rozwiązaniami technologicznymi zapewniającymi profesjonalne rozwiązania dla biznesu
  • Działanie zgodnie z filozofią Lean Six Sigma
  • Możliwość  współpracy i nauki  od utalentowanych kolegów wspierających Twój rozwój
  • Szkolenia i program rozwojowy pozwalający rozwijać Twój potencjał
  • Program  wprowadzający dla nowych  pracowników New Joiners Programme
  • Możliwość zaangażowania się w inicjatywy z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu
  • Możliwość wzięcia udziału w licznych inicjatywach takich jak: Klub Książki, Klub Kuchni Międzynarodowej, Klub Biegacza Accenture, rodzinne eventy, spotkania kulturowe, zajęcia z fotografii, wspinaczka, pływanie i wiele innych
  • Bogaty pakiet socjalny: prywatna opieka medyczna, karty MyBenefit, ubezpieczenie na życie
  • Przyjazna atmosfera  pracy w wielokulturowym  środowisku

W dokumentach aplikacyjnych prosimy zamieścić oświadczenie o następującej treści:


"Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy przez Accenture Sp. z o.o. lub inny podmiot grupy Accenture w celach rekrutacyjnych oraz na umieszczenie i przetwarzanie przekazanych przeze mnie danych osobowych, również po okresie rekrutacji, w bazie danych firmy Accenture Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, 00-121, przy ul. Siennej 39, lub innego podmiotu grupy Accenture, a także na ich przekazywanie do państw trzecich w ramach grupy Accenture, zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.). Powyższe dane podaję dobrowolnie. Zostałem (-am) poinformowany (-a) o prawie dostępu do treści danych oraz możliwości ich poprawiania."


Kandydaci, którzy są obecnie zatrudnieni przez klienta Accenture lub inną firmę w jakikolwiek sposób powiązaną z  Accenture mogą zostać wykluczeni z procesu rekrutacji.


Accenture nie dyskryminuje kandydatów ze względu na rasę, religię, kolor skóry, płeć, wiek, niepełnosprawność, narodowość, przekonania polityczne, przynależność związkową, pochodzenie etniczne, wyznanie, orientację seksualną, lub jakiegokolwiek inne kryterium niedopuszczalne na podstawie polskiego prawa.

Find a job

Start your search here: Enter job title, skill, experience level or city