ÚLTIMAS INVESTIGACIONES
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Keep Me
Index
El ritmo del cambio nunca será tan lento como lo es ahora – y el impacto del cambio en los consumidores y sus expectativas no puede ser subestimado.
Los clientes están diciendo
“KEEP ME!”
¿Estás creando experiencias duraderas y significativas que hacen que ellos quieran quedarse?
Keep Me
Index
KMI busca entender la conexión emocional entre un consumidor y la marca, y el impacto de esa conexión en la lealtad
SENTIMIENTO
Qué piensan y qué sienten los clientes
LA VOZ DEL CLIENTE
Qué dicen los clientes
Keep Me Index
LO ESENCIAL
LA GRAN LECTURA
20 MINUTOS DE LECTURA
Explorá los resultados de Accenture Keep Me Index que describe conceptos del cliente relevantes y accionables, y tendencias de industria relacionadas con la lealtad de marca y la experiencia onmicanalidad.
NUESTRO ESTUDIO IDENTIFICÓ
que nos permiten percibir y comprender algunas áreas específicas en las que las marcas pueden operar con el propósito de fortalecer la relación con sus clientes y ayudar a mejorar su fidelidad.
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