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CLIENT CASE STUDY


Inteligencia aplicada para el crecimiento del negocio

Bepensa utiliza la plataforma de Accenture Insights para obtener conocimientos clave y brindar un mejor servicio al cliente

VOICES OF TRANSFORMATION

José Manuel Madero, CEO de Bepensa, explica cómo el negocio utiliza Data Analytics a través de la plataforma de Accenture Insights para extraer datos de más de 5.5 millones de transacciones al día y obtener una comprensión más profunda del negocio, al igual que información clave sobre cómo servir mejor a sus 300,000 clientes diarios para incrementar la participación de mercado.
No puedes tener innovación a menos de que seas capaz de cambiar tu forma de pensar. Tenemos que asegurarnos que la transformación digital está en el núcleo de lo que hacemos hoy.

CÓMO AYUDAMOS

Accenture desarrolló una solución de cinco elementos: integración de datos internos y externos en un Store Analytic Record para monitoreo, ciencia de datos, un nuevo modelo de gobernanza comercial, una Commercial Insights Tower para las decisiones del día a día, y un conjunto de aplicaciones desarrolladas en la plataforma Accenture Insights para apoyar la optimización de datos y flujo de trabajo de Analytics.

RESULTADOS

A través de la implementación de la plataforma y Commercial Insights Tower, Bepensa ha reimaginado y reimplementado su proceso de toma de decisiones y funciones de ventas utilizando más de 10,000 variables de análisis.

Rediseña hacia un flujo de trabajo basado en la toma de decisiones a partir de datos, extracción de datos, integración de Data Lake, con estructura en Store Analytic Record, y datos curados en una plataforma basada en la nube (Accenture Insights Platform) que brinda una visibilidad de ventas casi en tiempo real e integra KPIs estratégicos, tácticos y operativos.

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Per Rosen
Per Rosen
Managing Director, Products
Accenture Mexico

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Juan Pablo Llamas
Juan Pablo Llamas
Managing Director, Analytics
Accenture Mexico

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