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Accenture es una empresa líder mundial de servicios profesionales, que ofrece una amplia gama de servicios y soluciones en estrategia, consultoría, digital, tecnología y operaciones. Nuestro principal propósito es colaborar con nuestros clientes, para que puedan convertirse en negocios de alto rendimiento. Accenture está presente en más de 200 oficinas, 120 ciudades, 56 países y aproximadamente 390.000 empleados en todo el mundo.

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El Administrador de Redes Senior será responsable de gestionar y dar soporte on-site en el Data Center, con un enfoque especial en la administración de switches Orion y HP IMC. Este profesional asegurará la disponibilidad, seguridad y eficiencia de los servicios de red, resolviendo incidentes y gestionando configuraciones de red en un entorno de alta disponibilidad.

Se valorará el conocimiento en tecnologías de proxy reverso, redes Wireless, telefonía IP y otros servicios de red avanzada.

📌 Responsabilidades:

• Administración de Redes en el Data Center: -Configurar y mantener switches Orion y HP IMC, asegurando su disponibilidad y rendimiento óptimo. -Supervisar la infraestructura de red para la detección proactiva de fallos y problemas de rendimiento. -Realizar tareas de actualización, mantenimiento y monitoreo de la infraestructura de red del Data Center, asegurando que se sigan las mejores prácticas

• Soporte On-Site y Resolución de Incidentes: -Proporcionar soporte on-site para resolver incidentes de red y problemas de conectividad en el Data Center. -Diagnosticar y solucionar problemas de red en tiempo real, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando la continuidad del servicio. -Escalar y coordinar con otros equipos de soporte cuando sea necesario, documentando todas las incidencias y soluciones.

• Gestión y Monitoreo de Switches Orion y HP IMC: -Utilizar Orion y HP IMC para la administración centralizada de la red, gestionando configuraciones, cambios y monitoreo de tráfico. -Generar y analizar reportes de rendimiento y utilización de la red, proporcionando recomendaciones para optimizar la infraestructura. -Implementar políticas de seguridad y acceso en los switches, manteniendo un entorno seguro y monitoreado.

• Soporte en Servicios de Red Adicionales: -Gestionar y optimizar el servicio de Netscalers (Proxy Reversos) para asegurar la disponibilidad de aplicaciones web y mejorar la experiencia del usuario. -Colaborar en la administración de servicios de redes wireless, incluyendo configuración de puntos de acceso y control de acceso seguro. -Dar soporte en la telefonía IP (Cisco Call Manager),configuración de extensiones, ajustes de red y monitoreo de calidad de llamada. -Administrar y dar soporte a los servicios de videoconferencia y colaboración para garantizar la disponibilidad y calidad de las reuniones virtuales. -Supervisar y dar soporte a servicios de RFID e IoT, gestionando dispositivos conectados y asegurando una conectividad constante. -Configurar y mantener impresoras de etiquetas conectadas en red, asegurando la disponibilidad y correcta operatividad de estos dispositivos.

• Documentación y Mejora Continua: -Crear y mantener documentación de configuraciones de red, procedimientos de operación y manuales de resolución de problemas. -Desarrollar y mantener una base de conocimientos de resolución de incidentes comunes y mejoras operativas. -Participar en la revisión continua de procesos y procedimientos, proponiendo mejoras que optimicen el rendimiento de la red y mejoren la experiencia de soporte on-site.

• Seguridad y Cumplimiento de Normativas de Red: -Implementar y monitorear políticas de seguridad en los dispositivos de red, asegurando el cumplimiento de normativas internas y estándares de la industria. -Revisar y gestionar el acceso a dispositivos de red, manteniendo registros detallados de cambios y accesos. -Realizar auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento, asegurando que la infraestructura de red esté protegida frente a amenazas internas y externas.