Esta oferta de empleo ya no se encuentra disponible. Continúa tu búsqueda de puestos aquí.
SAP Service Delivery Operations Lead
Mexico City
Job No. 12486596
Full-time - Remote
Descripción De La Posición
Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología y operaciones, capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento.
Estamos buscando SAP Service Delivery Operations Lead para formar parte de nuestro equipo de Accenture Technology.
¿Qué buscamos?
Conocimientos y requisitos técnicos:
Como Gerente Regional de Entrega de Servicios, será el vínculo del Gerente Global de Entrega de Servicios con el propósito regional. Será responsable y rendirá cuentas por los SLA de entrega de servicios, el volumen de actividad, la capacidad de su cartera de país y gestionará equipos en el Hub. Se espera que sea un Experto en la Materia (SME), colabore y gestione al equipo para que rinda. Será responsable de las decisiones del equipo y se involucrará con múltiples equipos, contribuyendo a decisiones clave. También proporcionará soluciones a problemas para su equipo inmediato y para múltiples equipos. Se requiere experiencia en Entrega de Servicios. Se recomiendan habilidades en Gestión de Incidencias, Gestión de Proyectos y Programas, Gestión de Equipos y Gestión de Capacidad para este rol.
- Desarrollará e implementará estrategias para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia en la entrega.
- Liderará y gestionará un equipo de profesionales de entrega de servicios.
- Colaborará con equipos multifuncionales para asegurar la entrega exitosa de proyectos.
- Identificará y resolverá problemas operativos y cuellos de botella.
- Impulsará iniciativas de mejora continua para optimizar los procesos de entrega de servicios.
¿Por qué escoger Accenture?
- Somos más de 514.000 colaboradores en 120 países, brindando servicios a más de 6.000 clientes en 40 industrias.
- Ayudamos a las empresas a mantenerse a la vanguardia en la economía digital al llevar lo nuevo a las compañías líderes. El 91% de las empresas del Ranking de Global Fortune 100 son nuestros clientes.
- Nos comprometemos con la formación continua y el desarrollo de talento especializado.
- Valoramos la diversidad, el respeto por el individuo y la integridad.
- Somos una organización inclusiva donde todas las personas pueden expresar quiénes son realmente y sentirse aceptadas, tanto en el ámbito profesional como personal; sentimos orgullo de nuestra gente, talento, y de quienes somos.
Dentro del ADN de nuestro equipo está enfrentar los retos y desafíos, aprovechando el poder de la tecnología y el ingenio humano. ¡Si estás listo para desafiarte con nosotros, postúlate ya!
Igualdad de oportunidades laborales
Todas las decisiones referidas al empleo se tomarán sin discriminar por edad, raza, credo, color, religión, sexo, nacionalidad, linaje, discapacidad, situación de excombatiente o veterano de guerra, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía, ni ningún otro factor protegido por la legislación nacional, provincial o local.
Como parte del proceso de contratación, no se obligará a los candidatos a divulgar registros penales cancelados o cerrados referidos a condenas judiciales o arrestos.
Accenture tiene el compromiso de proporcionar oportunidades laborales a nuestros excombatientes, veteranas y veteranos de guerra.
Requisitos
Accenture no discrimina por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni por ninguna otra razón cubierta por la legislación local.
¡ATRÉVETE A SER PARTE DEL DESAFÍO! ¡VEN Y ÚNETE A NUESTRO EQUIPO JUNTOS PODEMOS MARCAR LA DIFERENCIA!
¿Sabías que Accenture está liderando la transformación digital en el mundo?
Accenture es una empresa líder mundial de servicios profesionales, que ofrece una amplia gama de servicios y soluciones en estrategia, consultoría, digital, tecnología y operaciones. Nuestro principal propósito es colaborar con nuestros clientes, para que puedan convertirse en negocios de alto rendimiento. Accenture está presente en más de 200 oficinas, 120 ciudades, 56 países y aproximadamente 640.000 empleados en todo el mundo.
Oferta
- Desarrollo profesional de acuerdo a tu perfil e intereses.
- Trabaja en una de las mejores empresas.
- Uso de metodologías y herramientas innovadoras.
- Contacto directo con expertos de todo el mundo.
- Capacitaciones constantes.
- Ambiente de trabajo en equipo y colaboración.
- Participación en Proyectos Internacionales.
Estamos buscando SAP Service Delivery Operations Lead para formar parte de nuestro equipo de Accenture Technology.
¿Qué buscamos?
Conocimientos y requisitos técnicos:
Como Gerente Regional de Entrega de Servicios, será el vínculo del Gerente Global de Entrega de Servicios con el propósito regional. Será responsable y rendirá cuentas por los SLA de entrega de servicios, el volumen de actividad, la capacidad de su cartera de país y gestionará equipos en el Hub. Se espera que sea un Experto en la Materia (SME), colabore y gestione al equipo para que rinda. Será responsable de las decisiones del equipo y se involucrará con múltiples equipos, contribuyendo a decisiones clave. También proporcionará soluciones a problemas para su equipo inmediato y para múltiples equipos. Se requiere experiencia en Entrega de Servicios. Se recomiendan habilidades en Gestión de Incidencias, Gestión de Proyectos y Programas, Gestión de Equipos y Gestión de Capacidad para este rol.
- Desarrollará e implementará estrategias para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia en la entrega.
- Liderará y gestionará un equipo de profesionales de entrega de servicios.
- Colaborará con equipos multifuncionales para asegurar la entrega exitosa de proyectos.
- Identificará y resolverá problemas operativos y cuellos de botella.
- Impulsará iniciativas de mejora continua para optimizar los procesos de entrega de servicios.
¿Por qué escoger Accenture?
- Somos más de 514.000 colaboradores en 120 países, brindando servicios a más de 6.000 clientes en 40 industrias.
- Ayudamos a las empresas a mantenerse a la vanguardia en la economía digital al llevar lo nuevo a las compañías líderes. El 91% de las empresas del Ranking de Global Fortune 100 son nuestros clientes.
- Nos comprometemos con la formación continua y el desarrollo de talento especializado.
- Valoramos la diversidad, el respeto por el individuo y la integridad.
- Somos una organización inclusiva donde todas las personas pueden expresar quiénes son realmente y sentirse aceptadas, tanto en el ámbito profesional como personal; sentimos orgullo de nuestra gente, talento, y de quienes somos.
Dentro del ADN de nuestro equipo está enfrentar los retos y desafíos, aprovechando el poder de la tecnología y el ingenio humano. ¡Si estás listo para desafiarte con nosotros, postúlate ya!
