Insurance Processing Associate 

Descriptif

Effectuer la saisie de données et la recherche dans divers systèmes et outils de suivi. Appliquer la connaissance des processus et des systèmes connexes pour aider à identifier, évaluer et résoudre les problèmes/problèmes. Évaluer et résoudre les problèmes ou problèmes non standard et standard. Demander conseil et faire remonter les problèmes lorsqu'ils sont confrontés à des tâches/problèmes en dehors de la portée du travail.

Principales responsabilités

• Exécuter des transactions avec un minimum de directives en suivant scrupuleusement les guides de procédures et mode opératoires ; et saisir des données et récupérer des informations à partir d'un système spécifique.
• Produire une correspondance standard en suivant les modèles existants, en respectant les normes de formatage et de qualité du client ;
• Effectuer une vérification des données, l’analyse et le contrôle de conformité, l’indexation et la saisie des demandes clients ; vérifier l'exactitude de la saisie des données et apporter les corrections requises avant validation et en suivant les instructions du contrôleur qualité et du chef d’équipe.
• Devenir un expert en la matière pour les processus complexes
• Documenter tous les nouveaux apprentissages ou changements dans les processus dans le format standard et demander les approbations pertinentes sur une base périodique
• Participer aux initiatives d'amélioration continue des processus
• Atteindre les objectifs et les cibles établis