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エクスペリエンスの設計(DESIGN)
実現アプローチ:
成長を設計する
エクスペリエンスを設計する
カルチャーを設計する
カスタマーエクスペリエンス(CX)を超えて、エクスペリエンス起点のビジネス変革(BX)へ
ビジネスやテクノロジー、デザインに影響を及ぼす7つのトレンド
没入型技術がデジタルコマースの体験向上に貢献
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