ケイパビリティ


アクセンチュア インタラクティブが提供するサービス

アクセンチュア インタラクティブは、「ひと」を第一に考えている企業のビジネスパートナーであり続けます。「ひと」のまだ満たされていないニーズを満たすエクスペリエンスを企業が提供できるよう支援し、結果として企業のブランド価値を向上することが私たちの使命です。


企業が顧客や従業員とより良い関係を築き、新しいエクスペリエンスを通じて持続的なビジネス成長を可能にするための経営の再構築を支援します。
Design:新たなビジネスや製品のデザイン
業界、提供価値、製品、サービス、オペレーションモデルを再定義することで、人々の生活をより良くし、持続的なビジネス成長を促進します。

Build:デジタルトランスフォーメーションを実現するプラットフォームの構築
顧客中心のビジネスプロセスと企業文化を実現するために、コネクテッドプラットフォームとインテリジェンスによって組織を再編成し、優れたエクスペリエンスを構築します。

Communicate:一貫したブランドエクスペリエンスを届ける
ブランドプロミスと実際の顧客体験との間にあるギャップを埋めるようなエクスペリエンスを、パーパスを中心に創出します。

Run:エクスペリエンスを大規模に実行・展開する
マーケティング、セールス、サービスを最適化するエクスペリエンスを複雑なグローバルエコシステム全体を通して実行し運用します。アクセンチュア インタラクティブのチームが、企業の効率性とパフォーマンスの向上を実現するための、新しいマーケティング・オペレーションモデルを構築します。

継続的なマーケティング変革
今日の即座の効果と未来のブランド進化のため、エクスペリエンスを軸にマーケティング活動そのものを変革します。継続的な変革により効率性を引き出し、顧客と密接な関係を築けるようなパフォーマンスに大規模な投資を行えるようお手伝いします。

パーパス(存在意義)を軸にしたサービス改革
ブランドパーパスを軸に、オムニチャネルの在り方やサービスを再構築します。パーパスに焦点を当てることで、そのブランドならではのエクスペリエンスを通じて顧客とより強固な関係を築き、コスト削減より成長を目指す活動を支援します。

エコシステム・パートナー

アクセンチュア インタラクティブと共に企業の成果に貢献する、マーケットリーダーとイノベーターのパートナーシップネットワークをご覧ください。

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