年金業界向けサービス：概要

アクセンチュアは世界の24カ国以上の主要国で年金システムを適切に導入してきました。例えば、ノルウェーの労働福祉局と協力して同局で年金を管理する組織やプロセス、テクノロジー体系を近代化しています。これには市民年金ワンストップ・ポータルの導入も含まれており、ノルウェーの福祉改革目標の達成を支援しています。

年金受給資格に関するアクセンチュアの経験は、25年以上にわたり福祉分野のさまざまなお客様と協力し、お客様がハイパフォーマンスを実現し、課題に対応して人々の生活を改善できるよう支援してきた実績に裏付けられています。アクセンチュアのプロフェッショナル・チームは日々、お客様がサービスを向上させて人々の生活を改善できるようお手伝いしています。

• 人々に行政サービスへの窓口を提供： ニューヨーク市では、アクセンチュアとともに開発した最新の電話サービス「3-1-1（緊急時以外の連絡電話番号）」を800万人の市民が利用しています。

• 人生の転機となるサービスを有効に提供： ドイツでは、アクセンチュアとともに開発した仮想労働市場を使用して500万人の失業者が仕事を探しています。

• 重要な社会サービスを提供： カリフォルニア州では、アクセンチュアのプログラムとソリューションによって150万人の退職者が期日どおり正確に年金を受け取っています。

• テクノロジーを活用してコストを削減： 英国では、アクセンチュアの協力のもとで7,000万人の年金加入者が雇用年金局（DWP）からさまざまなサポートを受けています。

• ケース・マネジメントや資格システムを改善： カリフォルニア州では、アクセンチュアが開発したケース・マネジメント/資格システムを介して80万人の生活保護受給者が手当を受け取っています。