激しく変化する市場、顧客からの要求の増加、サービス・レベル向上ニーズにより、多くのエレクトロニクス・ハイテク業界の企業は、既存のオーダー管理モデルの見直しを迫られています。
この問題を解決するため、企業は組織的な、エンド・トゥ・エンドのオーダー管理アプローチと、プロセスの再構築を必要としています。新しいビジネス・モデルでは、特にオーダー入力段階で、できる限り自動化を進め、コストとクレームの両方を削減する必要があります。
新しいオーダー管理モデルの導入には、企業内では確保できない専門的なスキルが必要です。これを解決するには、コスト効率や拡張性の高い、柔軟なソリューションとして、オーダー・プロセスをサード・パーティー・プロバイダーにアウトソーシングする方法があります。
アクセンチュアは、多数のエレクトロニクス・ハイテク企業のお客様にオーダー管理サービスを提供し、オーダー管理プロセス全体をアウトソーシングして、ハイパフォーマンスを実現できるようお手伝いしてまいりました。これらの企業からは、大幅なコスト削減とサービス・レベルの向上に加えて、1年足らずでの投資回収という成果が報告されています。
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