アクセンチュアは業界最先端のツールと手法を駆使し、お客様がITベースのサービスを見極めて設計、導入、運営、改善し、目標とする業績を達成するお手伝いをします。
アクセンチュアが実施している「ハイパフォーマンス企業」に関する調査によって、一流企業はテクノロジーに対応した情報ベースのサービスを戦略的資産と位置付けて自社を差別化していることが明らかになりました。ITへの投資は最も優先されるビジネスの原則と一体化させる必要があり、今日の最高情報責任者(CIO)はIT部門をサービス指向の業務として運営し、その価値を高めなければならないという使命を担わされています。
「IT価値の獲得」から「IT価値の創造」へのシフトは、多くの点で、企業ITの本質を変化させてきた、一連の進歩の集大成と言えるものです。サービス指向アーキテクチャやSaaS、ネットワーク・コンバージェンス(統合)、モビリティなどのさまざまなトレンドが、ITの柔軟性や処理能力、ストレージ容量、コスト変動において顕著な進歩を引き起こしてきました。新しいソーシング・モデルも、そしてセキュアで成長可能なプラットフォームとしてのクラウド・コンピューティングの普及なども、より高速で応答性とコスト効率性に優れたITケイパビリティに向かうきっかけとなりました。
こうした進歩は同時に、ITサービスを適切に構成してビジネスの脅威や機会に機敏に反応し、企業を前進させることができる、そのようなサービス組織の構築をCIOに求めています。アクセンチュアのITサービス・エクセレンスは、CIOがこのような二重の喫緊の課題に取り組めるよう支援するサービスです。
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