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BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング) 保険業界での業務アウトソーシング

保険業のトータルコスト削減を実現するBPOについて、メリットや検討の進め方を実例を挙げて紹介します。

BPOは、成長戦略実現の一翼を担うものであり、保険業務の中でも特に定型度の高い業務を短時間で大量処理する契約保全業務は、BPOと親和性が高い領域です。

アクセンチュアのBPOは、人件費単価の削減のみならず、ビジネスコンサルティングの経験に基づく業務改革を同時に行うことによるトータルコスト(ITコスト・業務コスト)の削減を実現する点に特色があります。また、業務スキルの保持・業務遂行リスクの外部化といった価値の提供も可能です。

このレポートにおいて、いくつか実例をご紹介しながら、BPOによってもたらされるメリットや、BPO検討の進め方を分かりやすくご紹介しております。