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デジタル戦略:デジタル化時代の変革者へ

アクセンチュアはお客様とともにデジタル戦略を策定し、ビジネスモデルの再構築や組織再編を通して、ハイパフォーマンスの実現を支援します。

概要

デジタル化の進展がもたらす「創造的破壊」によって、既存のビジネスモデルや経営モデルでは対応できない、大きな変化が起きています。

この創造的破壊によって、顧客ニーズはかつてないほどに多様化・細分化し、競争のルールを一変するとともに、業界間の垣根は取り払われつつあります。従来の「業界」という枠組みを超え、異業種から参入するケースが急増しているのです。

しかし、真の脅威はこうした新規参入組ではなく、デジタル戦略を巧みに駆使して新規市場を開拓する従来の競合なのです。

アクセンチュアの調査によると、成長機会を積極的に追求する「デジタルの変革者」と、従来の企業活動の最適化に専念する「デジタルの追随者」との間には、すでに大きなギャップが生じています。

こうした現状に、企業経営者はいかに対応すべきでしょうか?
デジタルの変革者となれば、新たな収益源と成長を生み出すことができます。しかし、そのためには新たなルールと役割、そして経営資源を統合する革新的アプローチが必要です。

新たな収益源:新たな顧客体験、顧客とのより深い関係、新たなマージンや顧客、そして新たなチャネルを介して、従来にない収益源を創出する。

新たなルール:顧客と顧客体験を常に優先する革新的な戦略を確立する。

新たな役割:新たな成長を生み出すため、如何にして情報を新しい価値創造につなげるか、業界内における将来のバリューチェーンのあり方、そして、新たなエコシステムで自社が果たすべき役割 – これらを正しく理解する。

経営資源を統合する新たなアプローチ:戦略とガバナンス、知見とアナリティクス、協働的な組織とデジタル技術プラットフォーム、プライバシーとセキュリティなどの領域で、経営資源を統合する。

アクセンチュアの特長

アクセンチュア・ストラテジーは、企業経営層が、デジタル化時代の創造的破壊を味方にし、成長をするお手伝いをします。

デジタル・テクノロジーが価値創造と成長の原動力となる現代のビジネス環境において、業界戦略とテクノロジー戦略をアクセンチュアならではの手法で組み合わせることでお客様が新たなルールを導入し、新たな役割を担い、ビジネスを再編し新たな成長を生み出す支援をします。

顧客ニーズに応え続ける企業となるには? データを新たな収益源の創出につなげるには? 更に、ビジネスモデルの再構築や、デジタル・エコシステムの形成、デジタル領域のケイパビリティとスキル構築など、アクセンチュアは、お客様とともに、価値創造に向けたデジタル分野への投資を管理する理想的なガバナンス・モデルを設計します。

サービス

アクセンチュア・ストラテジーは企業経営者の皆様とともに、組織再編を通じてデジタル化時代の破壊的創造を味方につけ、持続的な成長を実現します。

アクセンチュアは、以下の5つのデジタル戦略サービスを提供します。

デジタル・ビジョンの策定:お客様に最適なデジタル戦略を探る
デジタルはどのような成長と価値創造の機会をもたらすか? 現在のテクノロジーと顧客トレンドは? どのような脅威があるか? どのような新規参入者が考えられるか? 競合の現在のデジタル戦略は? お客様企業の今後の展望は?

デジタル有効性診断:お客様のデジタル戦略の健全性を、財務データを含む各種指標から診断する
デジタル主導のビジネス確立に向けてどのような指標を用いているか? 現在のデジタル有効性のレベルは? 競合に勝っているか/適切な競合をベンチマーキングしているか? 注力すべき領域とそこから得られる価値は?改善可能な領域は? 次になすべきことは?

デジタル・ビジネスモデル:新たなデジタル・ビジネスに取りかかる
顧客のニーズに応え続けるには? 業界内のどこで価値・収益が生みだされているか? 将来の収益源は? 新たに開拓するべき市場は? 異なるデジタル戦略を追究した場合にどのような価値が得られるか? 業界内で大きな創造的破壊が起こる可能性は? 新規参入によって業界内に変化が起こる可能性は? 他業界との統合の可能性は? 新たなデジタル戦略の妥当性は?

デジタル・組織:お客様の組織を再編し、デジタルがもたらす機会を生かす
デジタル・ビジネスにふさわしい組織体制か? 開発/獲得/アウトソースするべきケイパビリティは? 従業員に必要なスキルは? 構築/参加するべきエコシステムは? 素早く試作するための文化を醸成するには? 理想的な統治プロセスは? リスクと報酬をいかに管理するか? いかに成功を測定/評価するか?

デジタル・インキュベーション:スタートアップ企業とのパートナーシップ
注目すべき新規参入者やスタートアップ企業は? パートナーシップを結ぶ、または買収するべき相手は? 協働するスタートアップ企業の成功を支援するには? 新しい製品/サービス/パートナーシップといかに統合するか?