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ネットワークBPOサービス

通信事業者がコスト削減だけでなくネットワークの運営を最適化して顧客サービスの質や信頼性、予測可能性を高められるようお手伝いします。

概要

通信業界ではネットワークが業務の中心であり、ハイパフォーマンス実現の鍵を握るのはそのパフォーマンスです。アクセンチュアのネットワークBPOサービスは、通信事業者がネットワークの運営を最適化して顧客サービスの質や信頼性、予測可能性を高められるよう支援します。このすべてを、コストを削減しながら実現します。

アクセンチュアは以下のサービスを提供します。

  • ネットワークの品質を高める

  • ネットワークのコストを削減する

  • ネットワークの柔軟性と拡張性を高める

なぜアクセンチュアなのか

アクセンチュアが持つ広範な経験や業界における確固とした評判、比類なき革新性、市場に認められた資産 – そのすべてが、アクセンチュアの存在を際立たせています。

経験や業界における確固とした評判

  • アクセンチュアは、2010年のフォーチュン・グローバル500に含まれている、15の通信事業者のうち14社にサービスを提供しています。

  • アクセンチュアは、フォーチュン社によって過去3年連続で最優秀ITサービス企業に選出されました。

  • アクセンチュアは、国際アウトソーシング専門家協会(IAOP)の「グローバル・アウトソーシング100(Global Outsourcing 100)」で過去3年連続で世界No.1のアウトソーシング・プロバイダーに選出されました。

信頼できるプロバイダー

  • アクセンチュアは他社に対して中立な立場にあります。そのため、クラス最高のベンダーと提携関係を築き、状況に合わせて優れた最先端の製品を活用することができます。

  • 受賞歴を持つアクセンチュアのサービス・デリバリー・プラットフォーム(SDP)により、お客様は最新の製品を迅速に開発できます。

  • アクセンチュアの世界レベルのデリバリー・ケイパビリティが、そのグローバルな守備範囲と最新のソリューション、工業化された資産、業界やテクノロジーに関する豊富なスキルを融合します。アクセンチュアのグローバル・デリバリー・ネットワークは世界最大の規模と多様性を誇る、テクノロジーやビジネス・プロセス、アウトソーシングのプロフェッショナル集団です。

提供サービス

アクセンチュアのネットワークBPOサービスは、ネットワークのトランスフォーメーションやアウトソーシングのライフサイクル全体をサポートします。お客様は予測可能性や信頼性、ネットワークをベースとしたサービスの品質を高め、長期的な成長機会を実現する可能性を持つ、サービス分野における投資を下支えできるようになります。

アクセンチュアのネットワーク・プロビジョニング・サービスにより、サービス・プロバイダーはコストとリスクを大幅に抑えながらサービスの品質を高めることができます。

アクセンチュアのネットワーク保証サービスにより、サービス・プロバイダーは現場での作業負荷を減らして運用コストを劇的に削減することができます。

アクセンチュアのアクセス管理サービスにより、サービス・プロバイダーは他社のアクセス管理に要する直接費・間接費を削減することができます。