アクセンチュアの医療機関向けBPOサービスは、医療機関が主要業務機能の向上と経費削減を通じて、この不況期にハイパフォーマンスを実現するための、この種のものとしては唯一のアウトソーシング・サービスです。
医療機関はヘルスケアのコスト増大、保険加入者の減少、複雑な規制要件、政府による改革、テクノロジー面の費用急増、利幅の縮小など、景気後退の中で様々な課題に直面しています。しかしアクセンチュアの調査では、ハイパフォーマンス企業は不安定な時期を乗り切って、景気回復後にさらにその力を増すという結果が出ています。そうした企業は競争力を高めるために不況を積極的に活用しており、変化する顧客ニーズを巧みに利用しつつ、有能な人材の確保、ケイパビリティや資産の獲得に努めています。
焦点を絞ったコスト削減、サービス・デリバリーの改善、より顕著な差別化を通じてハイパフォーマンスを実現させる1つの手立てとして、アウトソーシングがあります。アクセンチュアのアウトソーシング・サービスを利用する医療機関は、ビジネス・プロセスにおいて最大50%のコスト削減を実現させており、スピード、質、正確性のいずれにおいてもサービスレベル要求を満たすか、あるいはそれ以上の成果を得ています。アクセンチュアのお届けする価値はそれだけではありません。私たちの幅広いケイパビリティ、サービス対価に関する革新的な制度、世界的規模、そして長期に亘り安定したサービスを提供する能力によって、アクセンチュアは即時の労働コスト節減効果をはるかに上回る価値をお届けします。
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