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CAPABILITY

DESIGN
(デザイン)

顧客体験/従業員体験を含む最高の“ヒューマンエクスペリエンス”の設計と、それを具体化するためのあらゆる支援を行います。

WHAT WE DO

今日、デジタル化により既存のビジネスモデルや競争原理が破壊され、業界や国境の垣根はなくなりつつあり、消費者の生活や行動も日々変化し続けている中、消費者のニーズを深く洞察し、そのニーズに応えて魅力的な「顧客体験」を提供することが企業が生き残るために重要な課題となっています。

アクセンチュア・インタラクティブは、“顧客体験”(あるいは消費者体験)を中心に据えたサービスをデザインし、企業と生活者との関係性の設計・構築を全般的に支援します。また、デジタルビジネスの事業戦略の策定および実行を通じて、お客さま企業のデジタルトランスフォーメーションを実現します。

<主なソリューション>
  • インサイト(顧客やテクノロジー、ビジネスに関する動向や洞察)調査
  • カスタマージャーニーマップ
  • サービスデザイン ワークショップ
  • サービスコンセプトデザイン
  • ブランドポジショニング/コンセプト立案
  • サービスブループリント
  • ロードマップ/事業計画の策定・実行

<主なソリューション>

  • ビジネスモデルデザイン
  • パートナーエコシステムデザイン
  • 事業プロセスデザイン
  • テクノロジーアーキテクチャデザイン
  • テクノロジーロードマップデザイン
  • 事業戦略/事業計画立案、実行

<主なソリューション>

  • 現実空間でのデモンストレーション
  • 製品/空間のデジタル化
  • ビジュアルデザイン
  • インタラクションデザイン
  • UX(ユーザー・エクスペリエンス)デザイン
  • IA(情報アーキテクチャ)設計

WHO WE WORK WITH

WHAT WE THINK

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アクセンチュア・インタラクティブに関するお問い合わせは、下記リンク先のフォームよりご連絡ください。