【目次】

  1. 変わりゆく顧客行動に対する企業のあり方
    ~アメリカ先進企業の取り組み事例に学ぶ
  2. トレーディングにおける顧客体験の再構築
    ~デジタルを活用した多様化する顧客ニーズへの対応
  3. 顧客に選ばれる生命保険会社とは
    ~顧客中心の体験事例からの学び
  4. 戦略的なクラウド活用に向けて
    ~コスト至上主義、既存ありきからの脱却
  5. 最近話題のプロジェクト
  6. アライアンスおよびパッケージ・システム
  7. 会社概要

中野 将志

常務執行役員 金融サービス本部 統括本部長

関連コンテンツはこちら

FSアーキテクト
金融ウェビナー
金融サービスブログ

ニュースレター
最新コラム・調査をニュースレターで 最新コラム・調査をニュースレターで