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NEW ENERGY CONSUMER 2017


新しいエネルギー消費者 アジャイルな経営に向けた新たな道

A RELENTLESS FOCUS ON THE FUTURE

エクスペリエンスの多様化も進んでおり、他の業界の基準に遅れないようにする挑戦がエネルギー事業者には求められています。あらゆるものがデジタル化され、高度なパーソナライゼーションが当たり前となった現代において、絶え間ない顧客指向はもはや単なる選択肢ではなく、成長に欠かせない条件の一つとなっています。

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賢明なエネルギー事業者は、確固たるコアのもと新しいデジタル世界へ舵を切ろうとして います。これらの事業者は、将来を見据えた戦略を策定し、機会を確実にとらえて事 業を迅速に拡大するための新たな能力の構築を進めています。

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新たな機会への思い切った行動

急速に進化するエネルギーエコシステムにおいて成功を収めるには、躊躇することなく、思い切った行動をとることが不可欠です。アジリティ、適応性、デジタル、柔軟性を併せ持つ顧客中心の経営モデルの構築に、その答えがあると考察しています。

変革の戦略、計画、実行に向けた新しい、より総合されたアプローチ
変革の戦略、計画、実行に向けた新しい、より総合されたアプローチ
未来のデジタル・ワークフォースに対応する
未来のデジタル・ワークフォースに対応する
継続的なイノベーションの採用
継続的なイノベーションの採用
New ITを実践する
New ITを実践する
デジタル戦略に則ったアジャイルな文化の構築
デジタル戦略に則ったアジャイルな文化の構築
新たなパートナーシップ・アプローチの採用
新たなパートナーシップ・アプローチの採用
ABOUT  THE NEW ENERGY CONSUMER RESEARCH

アクセンチュアは、ガス、電気、水道などの公益事業者が、消費者ニーズと嗜好、また新しい課題と機会を特定し、進化するエネルギー市場で成功するために必要となる、重要なコンピテンシーを明らかにすることを目的とし、数年にわたるエネルギー消費者調査プログラムを実施してきました。 本調査はアクセンチュアのグローバル組織の1つアクセンチュア・リサーチによるもので、経済ならびに経営戦略を専門とする研究機関です。今回の調査は250名もの調査研究の専門家が担当しました。

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