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変化し続けるモバイル・エコシステムにおける競争力の維持

アクセンチュアは、変化し続けるモバイル・エコシステムの中で競争力を維持するための調査研究を行い、お客様がモバイル・サービスおよびモバイル・ソリューションを最大限に活用するのを支援します。

概要

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全文をダウンロードする:「変化し続けるモバイル・エコシステムにおける競争力の維持」 [PDF, 1.57MB]

モバイルの利用者数は、2001年の75万人から2011年には約50億人まで急激に増加しています。これは米国の人口の約16倍に等しい数です。2015年には、モバイル機器は至る所に偏在するようになり、米国の人口の50倍にまで増加するとリサーチ・アナリストは予測しています。Email Marketing Reports)。

モバイル・アプリケーションは、着信音や壁紙の時代から急速な進化を遂げ、今やゲーム、SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)、モバイルバンキング、携帯クーポン、チケット購入などのモバイル・コマースに至るまで、あらゆる生活シーンにおいて活用が進んでいます。

モビリティはどの業界でも中核を占めるようになりました。B2Cでは、企業と消費者の関係に変化をもたらし、新たなサービスを創出して顧客維持率とロイヤルティを向上させました。B2B用のモバイル・アプリケーションは、サプライチェーンの効率性向上のために広範に採用されています。従業員の生産性と顧客サービスを向上させるためのB2Eにおけるモビリティの取り組みは、現在の競争社会において不可欠となっています。

モビリティに関するアクセンチュアのサービスその他の詳細は、お問い合わせフォームをご利用ください。

分析

多くの企業にとって、モバイルの活用は困難な課題でした。モビリティ開発の取り組みでは、企業のいたる所で個別最適の取り組みが立ち上がり、全体最適の視点をもった戦略が欠けていました。モビリティに対するこのようなアプローチは、自社の顧客や従業員のニーズに応える最先端のモビリティを実現しようとする組織の能力を減じることになり、TCOを増大させます。モビリティ社会において企業が成功するためには、モバイル・ソリューションに対して戦略を定め、それに則した一貫性あるアプローチをもつことが欠かせません。

モバイル業界の主なトレンド:

モビリティの動向-5つの主要なトレンド(クリックすると拡大画像が別ウィンドウで開きます)

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推奨事項

モバイル関連の新たなテクノロジー、アプリケーション、そしてサービスは、企業にとって魅力的な成長機会を創出していますが、モビリティの著しい変化の波に着いていくことは、正しい理解、適切なツール、十分なリソースなしには困難極まりない仕事です。ブローシャー(6ページ)に掲載しているチャートでは、企業がこの新たな市場の開拓を目指す上で知っておかなければならない、モビリティ業界の重要な動向をいくつか取り上げています。

モビリティ産業の爆発的成長は、多くの企業に途方もないチャンスと課題を創りだしました。アクセンチュアはモビリティに関するコンサルティング、テクノロジー、アウトソーシングの経験により、モビリティ・エコシステムにおける第一人者として比類ない地位を得ています。お客様がモバイル・サービスおよびソリューションを最大限に活用して、自社の顧客と従業員のニーズに一層応えることができるよう、アクセンチュアがお手伝いします。