ZBP（Zero-Based Process）

藤原　良輔

2006年入社
金融サービス本部
シニア・マネジャー
銀行グループ担当

銀行業界を中心にデジタル・テクノロジーを活用した業務効率化の取り組みが活況だ。昨年の大手金融機関のIR説明資料には、RPA/AI等を活用した業務効率化の文字がいたるところ見られ、多くのソリューションが活用され始めている。現在は、その流れを受け、多くの金融機関が出遅れの無いよう、取り組みを開始している。

一方で、海外先進行は既にデジタル社会化の波に乗り、RPAだけでなく、紙・イメージの情報をデータ化するOCR、プロセスを管理するBPM（BusinessProcess Management）等を活用した人手を介さないオペレーションとコスト構造改革へ舵を切り始めている。これらを実現するために弊社が提唱する新たなアプローチ“ZBP（Zero-Based Process）”/それを支えるシステムプラットフォームコンセプト“Digital Enterprise”をご紹介させていただきたい。

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