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CAPABILITY


グローバル・デリバリー・ネットワーク

世界に広がるアクセンチュアのBPOサービス提供拠点

概要

アクセンチュアのグローバル・デリバリー・ネットワークは、世界で50以上を数えるデリバリー拠点に加えて、アクセンチュアのオフィスやお客様の拠点をネットワーク化したサービス提供網です。戦略コンサルティング、テクノロジー・サービス、ビジネス・プロセス・アウトソーシングそれぞれの専門スタッフ総勢18万2000名を擁する世界最大級かつ最も多様性に富む組織です。

大連

中国北東部の海岸沿いに位置する主要な港湾都市である大連は、その地理的優位性から貿易や産業の重要な拠点になっています。

アクセンチュアの大連デリバリー・センターは、市内2カ所にオフィスを構え、1000名を超す経験豊かな専門スタッフを擁しており、お客さまに向けて、財務・経理/マーケティング/調達/サプライチェーン管理/人事・教育といった組織機能別のBPOサービスや、公益事業者/製薬業界といった特定の業界に特化したBPOサービスを広範囲に提供しています。

大連には大学を卒業したハイレベルな人材が数多く集まっており、アクセンチュアはそうした人材の中から優秀なスタッフを採用しています。また人材に継続的に投資することで、有能な人材の育成と定着率の向上に取り組んでいます。

中国は、過去20年にわたって高等教育に投資しており、いまや科学・技術系の大卒人材の宝庫です。今日、中国はITとアウトソーシング・サービス分野において世界に活躍の場を広げています。その中でも大連は、利便性の高い国際空港と運行時間の正確さで知られる鉄道網を備え、数多くの大手グローバル企業が拠点を構える地域です。

この大連でアクセンチュアのデリバリー・センターが提供するBPOサービスは、文化ともいえる、効率性向上とハイパフォーマンス実現、細やかな配慮を重視しています。大連のデリバリー・センターに勤務するコンサルタントは、英語に堪能であるだけでなく日本語をはじめとするアジア系の言語に対する高い能力も備えています。これによりアクセンチュアは、お客さまに最適なBPOサービスを提供いたします。

大連
大連
大連

マニラ

マニラは、人・文化・産業・最先端のインフラが集積する躍動感あふれる大都市です。そのためマニラは、フィリピンで急速に成長するBPOサービス産業にとって理想的な環境になっています。アクセンチュアは、同国で隆盛しているBPOサービス産業を主導する役割を果たしており、「働きたいと思うBPOプロバイダ」のトップ3に名を連ねています。また、お客さまに向けて、財務・経理領域のBPOサービスのほか、医療・ヘルスケア業界/保険業界/通信ネットワーク業界/公益事業者/クレジット業界/製薬業界などの各業界に特化したBPOサービスを広範囲に提供しています。

マニラのデリバリー・センターは、アクセンチュアのお客さまであるグローバル企業のうち50社以上に対してサービスを提供しており、ビジネス成果の着実な創出に貢献しています。最新のテクノロジーとアナリティクスを活用した調査に基づき、マニラのデリバリー・センターは、お客さまの競争優位性を維持するためのイノベーションを推し進めています。

医療・ヘルスケア業界向けBPOサービスを例に挙げると、アクセンチュアは専門スタッフとして医師や看護師、製薬企業向けコンサルタントなどを擁しており、ほかのBPOプロバイダに類を見ない医療運営サービスをお客さまに提供しています。アクセンチュアの専門スタッフは、コスト削減から新商品の市場投入における効率化向上に至るまで、目に見えるビジネス成果の創出に貢献します。

マニラでは毎年50万人が大学を卒業しています。アクセンチュアはその豊富な人材の中から社員を採用できるので、専門的なBPOサービスを提供することが可能です。マニラのデリバリー・センターに所属するコンサルタントは、ハイレベルな業務知識や業界専門知識を有し、最高水準のパフォーマンスとイノベーションを創出し続けています。

マニラ
マニラ
マニラ

デリー

アクセンチュアは、インドの首都ニューデリーに4つのデリバリー・センターを構えています。これらの拠点は活気にあふれており、2000名を超すBPOコンサルタントが深い業界知識とテクニカル・スキルを生かして、財務・経理/調達/サプライチェーン、キャピタル・プロジェクト・マネジメントそれぞれ特化したサービスを提供しています。

ニューデリーはインフラが充実した都市であり、その特性が隆盛を誇るBPO産業を支えています。ニューデリーは世界各地へ開かれたインドの玄関口として交通の要所であり、英語が堪能な大卒人材の宝庫でもあるので、アクセンチュアは最も優秀な人材を採用し定着させることが可能です。ニューデリーの教育システムは、同都市の経済成長に歩調を合わせて進化してきました。今では500を超える専門大学が毎年3万人も高度なスキルを有するエンジニアを輩出しています。

アクセンチュアではそのような優秀な人材を育成し、定着率を高めています。当社はインドで「働きたいと思う企業」の1つと評価されているだけでなく、「エンプロイー・エンゲージメント(企業と社員による相互のコミットメント)」のスコアも業界水準を上回っています。

アクセンチュアがデリーに構えるデリバリー・センターは、世界最高水準のBPOサービス提供拠点としてすでに輝かしい評判を誇っていますが、今後もこれをさらに高めていきます。

デリー
デリー
デリー

ムンバイ

インドの映画産業(いわゆるボリウッド)の本拠地であり、植民地時代の歴史的建造物が多く残るムンバイは、インドの商業と産業の中心地であるだけでなく、極めて多様性に富んだ都市です。

アクセンチュアはムンバイに5カ所のBPOデリバリー・センターを構え、3000人の専門スタッフを擁しています。これらの拠点では、お客さまに向けて、財務・経理/マーケティング/教育の各領域のBPOに加え、保険業界/クレジット業界/製薬業界それぞれに特化したBPOサービスを提供しています。

インドの活発な経済の追い風を受けて、アクセンチュアはムンバイにおいて大きく成長しています。ムンバイは空路・陸路(車、鉄道)・海路交通の要所であるだけでなく、トップクラスの大学も複数所在しているので、アクセンチュアはそれらの大学から優秀な卒業生を採用し、豊富な教育システムを通じて彼らの才能を伸ばしています。

そうした取り組みの結果、アクセンチュアはインドで「働きたいと思う企業」の1つとして常に高い評価を得ています。

インドは、グローバル・アウトソーシングのサービス提供拠点となる上での恵まれた条件(豊富な人材、インフラ、安定した経済など)を備えています。アクセンチュアはそれを最大限に活用し、ムンバイのスタッフがお客さまのハイパフォーマンスとイノベーション実現の最前線で活躍し続けるよう、注力しています。

ムンバイ
ムンバイ
ムンバイ

バンガロール

バンガロールは躍動感あふれる都市で、アクセンチュアのグローバル・デリバリー・ネットワークの中でも最大規模を誇る複数のデリバリー・センターの拠点になっています。市内5カ所にあるデリバリー・センターでは、8000名を超す専門スタッフの経験を集結させ、財務・経理/調達/人事/教育の各領域の専門的なBPOサービスに加え、医療・ヘルスケア業界/保険業界/通信ネットワーク業界/公益事業者/製薬業界それぞれの業界に特化したBPOを提供しています。

バンガロールは、利便性が高い国際空港や広範囲の道路・鉄道網を誇っています。また、英語が堪能な大卒人材の宝庫でもあり、アクセンチュアは優秀な専門家の人材市場から継続的に社員を採用することができます。

バンガロールのデリバリー・センターには、深い業界知識を持つ、学識の高いマルチリンガルの専門スタッフが数多く在籍しています。アクセンチュアは、インドで「働きたいと思う企業」のトップとして常に高い評価を得ており、人材定着率の驚異的な高さも誇っています。

インドが世界におけるアウトソーシングの中核拠点としての地位を確立するまでの道筋を、アクセンチュアも現地で一緒に歩んできました。インドがその輝かしい評判を高め続けていくとき、当社もまた、同様な取り組みを続けているのです。

バンガロール
バンガロール
バンガロール