職種紹介
カスタマー＆セールス コンサルティング
マーケティングや営業活動、CRMの視点からビジネス変革を支援します。ビジネスデータを分析し、次世代の事業サービス創生に向けたビジョンや戦略策定を行います。
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TOP Message
木原 久明
成熟したマーケットにおける「成長」はどう定義されるべきでしょうか。「コスト最適化」も1つの答えですが、本質的解決とはなりえません。今日のビジネスにおける「成長」は、企業が社会に対して「新たな価値」を提供できるか否かに掛かっています。その取り組みの支援が私たちの組織のミッションです。
新規ビジネス構想を描き、実行の最前線にお客様と共に立ってご支援する。顧客体験設計やサービス開発、マーケティングから営業改革、ときには最新のデータ分析技術やデジタル化の方法論を駆使することまで、私たちの手掛ける領域は多岐にわたります。日本企業のさらなる飛躍と発展を目指し、最強チームを作りましょう。
Our Mission
カスタマー＆セールスは、お客様企業の「成長」に対し、3つの視点からアプローチします。
Customer
今ある商品やサービスでは満たせない「新たな価値」を創造するため、消費者や社会が解決したい課題や、気付いていない潜在的な欲求を見つけ出します。
Sales
競争優位な事業構築をし、お客様企業の利益を創出するため、企業課題を理解し、それらの解決を支援します。
Service
既存市場を破壊し、新市場を創造するため、業界知見やアイデア力を活かし、消費者・社会に応える「新たな価値」を創出します。
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Work you’ll do
組織概要
・ビジネス コンサルティング本部のコンサルティンググループに属し、お客様企業の成長を実現するコンサルティングを実施
・消費者の課題を解決する目線と、企業・業界への深い知見に基づき、お客様企業が新しい価値を社会に提供することを支援
・特定産業のみでなく、あらゆる産業向けの価値提供を実施
主な仕事内容
・新規ビジネス構想・実行支援
・顧客体験設計・新規サービス開発
・マーケティング、営業／チャネル改革
・デジタライゼーション
・データアナリティクス
最近のプロジェクト事例
・顧客体験に基づく新規サービス開発
・データビジネス（第4の経営資源）による新規ビジネス構想
・エコシステム（業界の垣根を越えた経済圏）の構築
・アナリティクスを活用したマーケティング高度化
・デジタル＆ヒューマン連携による次世代セールス&コマース
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