Seiko S.

インテリジェントオートメーションエンジニア、シニア・マネジャー

東京オフィス


"SIerにて上流工程や管理業務を担当した後、技術力をさらに伸ばすことを志望してアクセンチュアへ入社。金融業界のお客様のプロジェクトでのカスタムアプリケーション導入やビジネスプロセス管理(BPM)、ワークフロー製品の導入を支援。BPMやオートメーション領域の専門性を高めるべくTechnology for Living Systems(TfLS)に異動し、デジタライゼーション・リードを担当。"

What I do

先進テクノロジーの積極活用で、企業のデジタル変革を支援
私は現在、ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)プロジェクトに参画しており、業務効率化における課題解決の担当としてオートメーション/BPMの導入プランの作成や実際の導入を手掛けています。ソリューションの導入においては、アクセンチュアがグローバル規模で提供している様々なクラウド上のツールを組み合わせているほか、お客様固有の特殊な業務要件に対応できるカスタムでのシステム構築などを進めています。オートメーションは今、日本企業の業務効率を根本から変革するものとして、とても熱い領域です。現場オペレーターの効率改善だけでなく、お客様の業務全体の課題解決に大きなインパクトを与えられますし、最新のクラウド技術など、自分のスキルアップや良質な経験の蓄積にもなる仕事です。私自身も日々、積極的に仕事を楽しみながら試行錯誤に挑戦しています。

単なる作業者ではなく、自分なりの創意工夫でBPOを推進
新規BPO案件のソリューション・システム導入プロジェクトでは、BPOセンターの立ち上げから新規のソリューション導入、業務移行の実践的なフェーズまで、幅広く業務を担当しています。アクセンチュアのプロジェクトでは、単なる「作業者」ではなく、1人ひとりの創意工夫が大切にされています。たとえば作業効率の観点で業務の進め方そのものを変更する提案や、紙による運用を廃止しデジタルでの業務完結を可能にした事例などがあります。お客様にとっては、理解はしていたが、なかなか現実化できなかったことへ踏み込むプロジェクトですし、達成までの道筋を一緒に描く、やりがいのある仕事です。お客様側のセンターも、昨今はオペレーターの在宅勤務への移行が大きなテーマです。セキュリティ万全なインフラを構築して、お客様業務のクラウド化を進めるなど、前例のない仕事も任せてもらえます。こうした先進性の高い仕事を担えるのも、お客様がアクセンチュアの実績や技術力を高く評価し、信頼してくださっているからだと感じます。

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A day in my life

完全オンラインのワークスタイルで「QoL」も向上
私が所属するTfLSの特徴の1つが高い多様性です。メンバーが所属しているアクセンチュアの国内拠点だけでも北海道、東京、大阪、福岡など幅広いですし、それぞれの経験やバックグラウンドも多種多様です。私のようにSIerから入社した人だけでなく、幅広い業種の事業会社から移ってきた人もそれぞれの経験を生かして活躍しています。働く拠点がバラバラなので、お客様との会議や社内の打ち合わせはすべてオンラインで実施します。長いプロジェクトで一緒に働いてきて、すっかり打ち解けたメンバーともオフラインで会った時には「初めまして!」と挨拶することもよくある光景です。仕事もTfLSメンバーとだけ進めるのではなく、アクセンチュアの他の組織、たとえばオペレーションズ コンサルティング本部やテクノロジー コンサルティング本部の他の専門組織などとの協働が日常的な仕事のスタイルです。

アクセンチュア社員には、効率よく働こうというマインドが浸透しています。私自身も、仕事の生産性を維持しつつ、同時に家族との時間や自分らしい生活、それに健康管理を大切にしながら人生の質(QoL:Quality of Life)の高いメリハリのある日常を送っています。

「自社製品の縛り」がないからこそできる、ベストな提案
アクセンチュアはお客様の経営戦略の立案から、ビジネス目標を実現するためのITシステムやマーケティング、日々の運用までエンドツーエンドで手掛けています。SIerでは決まった要件・仕様に基づいて開発していく仕事が多いですが、アクセンチュアでは「その要件は、そもそもお客様のどのような事業と紐づいているのか」といった観点で思考する機会も多く、自分の視座が高まっているのを感じます。アクセンチュアはお客様の変革のために業界のあらゆる製品・サービスを検討し、その中から最適なものを選びます。こうしたフラットな考え方は自社製品の縛りがないからこそ可能であり、最高の提案ができることにつながっています。ITの専門家としてベストな提案ができるという充実感を得られます。

"多様な拠点・幅広い経験を持つ人材と日常的にコラボレーションしながら価値を出せるTfLSならば、一般的なSIでは味わえないやりがいを得られます。"

My advice

一般的なSIでは経験できないコミットメントとやりがい
TfLSが担うITシステム導入のプロジェクトでは、私たちが協働するBPOセンターのオペレーターも多くはアクセンチュア社員です。そのため、検討の際もお客様とだけ話すよりも近い距離感で仕事をできます。長期のBPOプロジェクトは継続的かつ明確にお客様のビジネスに影響していくことからも、一般的なSIの経験では味わえないやりがいを感じられます。ありふれたSIの仕事から一歩踏み出してみたい、という意欲をお持ちの方にとって、アクセンチュアのTfLSは良い刺激と経験を選べる最高の選択肢だと思います。

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