Ryosuke H.

コンサルティングとエンジニアリングを並行して担当
私は現在、クラウドソリューション「ServiceNow」の導入支援を手がけています。お客様企業における経営課題をヒアリングしてシステム化を目指す業務の棚卸を行なったうえで、お客様側の業務内容や既存システムとのギャップをServiceNow側の設定・カスタマイズで埋めていきます。ServiceNowは、開発やテストに要する工数が少なく、クイックに業務を遂行できる点が特徴です。ServiceNowで可能なこととお客様の要件をすり合わせるにはコンサルティングとエンジニアリングを並行して行う必要があり、私もチームメンバーと共に両方のロールを担当しています。

各分野の専門家とのコラボを通じて自分も成長
特に思い出深かったプロジェクトとして挙げられるのは、あるお客様における「本格導入前の技術検証・効果検証」のプロジェクトです。私はお客様先オフィスに常駐し、日々コミュニケーションを重ねながら調査やモックアップ作成を進めていました。どのようなアーキテクチャであれば実現可能かを検証するうえでは、サーバーやネットワークのチーム、セキュリティの専門家たちとの緻密な協議が必要です。そうした各分野の専門家との率直な対話を通じて、自分が大きくスキルアップしたことを実感しました。

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