Skip to main content Skip to Footer

採用案内


ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービスグループ採用情報


BPOサービスグループ紹介

アクセンチュアの中でもBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)は最も高い成長を遂げているビジネスであり、世界各地のグローバル・デリバリー・センターに在籍する10万人もの仲間と共に世界600社以上のお客様に向けてBPOビジネスを展開しています。

私たちBPOサービスグループは、豊富な業務知識、および自動化/アナリティクスを駆使したビジネスプロセスの最適化を進めており、これにより、迅速なイノベーションを実現し、収益拡大やコスト削減等のビジネス目標を達成することを目指しています。

なぜ、これほどまでにアクセンチュアのBPOが必要とされているのか。それはアクセンチュアが、マーケティング、人事・労務、経理・財務、サプライチェーンなど、高い専門性が必要とされる業務までアウトソーシング化するすべを保有しているからに他なりません。「これは外部に委託できないのでは」とお客様が考えるような高度な業務まで、国内外へのアウトソーシング化を実現しています。

多様な経験を積み、スペシャリティーを磨いて、お客様のパートナーとして活躍したい方をお待ちしています。


募集中のポジションはこちら


ビジネス拡大を続けるアクセンチュアでは、現在以下の職種について積極採用を実施しています。オペレーションズ本部ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)サービスグループのポジションについては、ここからメールにて簡単にレジュメと職務経歴書をお送りいただくことが可能です。また、職種検索ページにて現在募集中のその他のポジションを検索いただくこともできます。

BPO ビジネスコンサルタント




業界横断でBPOを核としたソリューションを提供する「ビジネス・アーキテクト」として、お客様のビジネス課題に対して改革の道筋を描き、RPA・AIなどの最新のテクノロジー/ソリューションを活用し、変革のリーダーとしてプロジェクトを推進・実行する役割を担うポジションです。

ポジション詳細

メール応募

仕事内容 応募資格

私たちが提供するBPOサービスは「コスト削減」だけでなく、お客さまの「ビジネス成長」や「機能強化」へ貢献する経営課題解決の1つのソリューションです。その対象領域は多岐にわたり、間接業務のみならず調達等のサプライチェーンやデジタルマーケティングなど、経営・ビジネスに直結する領域も多く含まれます。
その中でBPOビジネスコンサルタントは、業界横断でBPOを核としたソリューションを提供する“ビジネス・アーキテクト”として、お客さまのビジネス課題に対して改革の道筋を描き、RPA・AIなどの最新のテクノロジー/ソリューションを活用し、変革のリーダーとしてプロジェクトを推進・実行する役割を担うポジションです。

BPOビジネスコンサルタントは、それぞれのステージ・専門性において4つのチームに分かれています。これまでのご経験、及び今後のキャリアプランに合わせてポジションは決定いたします。
① Sales
経営課題を解決するための最適なBPOスキームの構築・提案、および概要・詳細調査フェーズを通してのBPO契約の締結までを主として担うポジションです。顕在化しているお客さまからのニーズのみならず、潜在的なBPOオポチュニティの掘り起しを業界・職種問わず担当いただきます。

② Solution Architect
最適なソリューション(具体的提案)の検討・策定、国内外を含む社内関連責任部門との調整・交渉・承認取得、契約締結までの一貫したサポートを実施するポジションです。長期に亘る契約の成否を握るBPOソリューションの最終責任を負うのがこのポジションです。

③ Mobilization
ソリューションで定義されたサービス提供の立上・安定稼働を目指し、業務移行計画の策定から、サービス提供組織・体制の構築、運用開始・安定化までを、お客さま及びに社内のあらゆる領域と共同で推進していくポジションです。業務移行フェーズにおけるスケジュール、予算、品質に対する全責任を負うのがこのポジションです。

④ Account Management
BPOプロジェクトを一つの事業単位として捉え、事業単位の責任者として案件の運用・契約の履行を統括するポジションで、サービス品質・ファイナンス(収入・利益)に責任を持ちます。またお客さまとの関係の拡大・深化を通じてBPO案件のUp Sell / Cross Sell(拡大・継続)の役割を担います。

仕事内容 応募資格

◆Basic Qualifications◆
下記いずれかの経験を要する方
・ビジネスコンサルタントとしての、組織
・業務改革(特にシェアドサービス関連)等の経験3年以上
・国内オンサイト/ニアショア、海外オフショアBPOの営業、移管、運用管理の経験 3年以上
・トランジッション経験1年以上、もしくはデリバリ経験1年以上、海外事業立ち上げの経験1年以上

◆Preferred Skills◆
・経理・財務、人事、購買、総務のいずれかの領域におけるBPOの提案経験、専門的知識
・日本語/英語によるGlobal Managementとの説明・交渉能力

◆Professional Soft Skills◆
・仮説構築力、問題解決力
・コミュニケーション能力
・交渉、調整力
・チャレンジすることを楽しめる方

BPO サービスマネジメントスペシャリスト(首都圏)



BPOプロジェクトにおけるサービス提供(Delivery)を専門とするチームです。 単に業務運用を担うだけではなく、Automation導入やプロセス改善による継続的改善の立案/実行、業務運用をモニタリング・可視化し社内外へのレポーティング等、お客様に最も近い立場でサービス提供、付加価値提供をする仕事です。

ポジション詳細

メール応募

仕事内容 応募資格

オペレーションズ本部では「コスト削減」だけでなく「機能強化」や「協業の礎」を目的としたソリューションとしてのBPOに取り組んでいます。単純作業の切り出しではなく、デジタルマーケティングやビッグデータの分析、人事・労務、経理・財務、調達・サプライチェーンといった専門性が必要とされる、いわゆる「高度な業務」についても国内外へのアウトソーシング化を実現しています。
また、ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)からSaas(サービス型ソフトウェア)、人工知能に至るまで、あらゆる最先端のデジタルテクノロジーを活用し、ビジネスプロセスの標準化、分析、自動化および高品質データの提供を支援しています。サービス提供は日本国内にとどまらず、世界中にある50拠点以上のデリバリーネットワークより、言語、コスト、サービス等の観点から最適なサービスを提供します。

その中でもBPOサービスマネジメントスペシャリストは、BPOプロジェクトにおけるサービス提供(Delivery)を専門とするポジションです。
デリバリーと言っても単に業務運用を担うだけではなく、Automation導入やプロセス改善による継続的改善の立案/実行、業務運用をモニタリング・可視化し、お客様や社内へのレポーティングを行う等、お客様に最も近い立場で付加価値を提供する役割を担っています。

経理・財務系、人事系、総務系、製薬系マーケティング系などBPOのスコープは様々です。ご参画いただくUnitは、ご経験と培ってこられたスキル・バックグラウンド、及びご本人のキャリア志向に合わせて決定いたします。
勤務地は首都圏となります。

仕事内容 応募資格

◆Basic Qualifications ◆
・ビジネスレベルの日本語能力
・経理・財務、人事、総務、調達、SCM、マーケティング、製薬などいずれかの業務運用経験 2年間以上

◆Preferred Skills◆
・BPOビジネスの経験
・システム構築または運用保守の経験
・ビジネスプロセス改善の経験
・プロジェクトマネジメント/ヒューマンマネジメント経験
・語学スキル(英語、中国語)

◆期待するヒューマンスキル
長期的にお客様先に派遣されお客様に最も近い存在になるため、技術の知識のみならず人間的な器、ビジネススキルが非常に重要となっており、「振舞力」のある方を求めています。 具体的には、
①クライアントの真の要求が理解できる力
②先を読んで構える力
③段取って物事を率先して進める力

BPO サービスマネジメントスペシャリスト(関西)



BPOプロジェクトにおけるサービス提供(Delivery)を専門とするチームです。 単に業務運用を担うだけではなく、Automation導入やプロセス改善による継続的改善の立案/実行、業務運用をモニタリング・可視化し社内外へのレポーティング等、お客様に最も近い立場でサービス提供、付加価値提供をする仕事です。

ポジション詳細

メール応募

仕事内容 応募資格

オペレーションズ本部では「コスト削減」だけでなく「機能強化」や「協業の礎」を目的としたソリューションとしてのBPOに取り組んでいます。単純作業の切り出しではなく、デジタルマーケティングやビッグデータの分析、人事・労務、経理・財務、調達・サプライチェーンといった専門性が必要とされる、いわゆる「高度な業務」についても国内外へのアウトソーシング化を実現しています。
また、ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)からSaas(サービス型ソフトウェア)、人工知能に至るまで、あらゆる最先端のデジタルテクノロジーを活用し、ビジネスプロセスの標準化、分析、自動化および高品質データの提供を支援しています。サービス提供は日本国内にとどまらず、世界中にある50拠点以上のデリバリーネットワークより、言語、コスト、サービス等の観点から最適なサービスを提供します。

その中でもBPOサービスマネジメントスペシャリストは、BPOプロジェクトにおけるサービス提供(Delivery)を専門とするポジションです。
デリバリーと言っても単に業務運用を担うだけではなく、Automation導入やプロセス改善による継続的改善の立案/実行、業務運用をモニタリング・可視化し、お客様や社内へのレポーティングを行う等、お客様に最も近い立場で付加価値を提供する役割を担っています。

経理・財務系、人事系、総務系、製薬系マーケティング系などBPOのスコープは様々です。ご参画いただくUnitは、ご経験と培ってこられたスキル・バックグラウンド、及びご本人のキャリア志向に合わせて決定いたします。
勤務地は関西となります。

仕事内容 応募資格

◆Basic Qualifications ◆
・ビジネスレベルの日本語能力
・経理・財務、人事、総務、調達、SCM、マーケティング、製薬などいずれかの業務運用経験 2年間以上

◆Preferred Skills◆
・BPOビジネスの経験
・システム構築または運用保守の経験
・ビジネスプロセス改善の経験
・プロジェクトマネジメント/ヒューマンマネジメント経験
・語学スキル(英語、中国語)

◆期待するヒューマンスキル
長期的にお客様先に派遣されお客様に最も近い存在になるため、技術の知識のみならず人間的な器、ビジネススキルが非常に重要となっており、「振舞力」のある方を求めています。
具体的には、
①クライアントの真の要求が理解できる力
②先を読んで構える力
③段取って物事を率先して進める力

BPO サービスマネジメントスペシャリスト(九州(福岡/熊本))


BPOプロジェクトにおけるサービス提供(Delivery)を専門とするチームです。 単に業務運用を担うだけではなく、Automation導入やプロセス改善による継続的改善の立案/実行、業務運用をモニタリング・可視化し社内外へのレポーティング等、お客様に最も近い立場でサービス提供、付加価値提供をする仕事です。

ポジション詳細

メール応募

仕事内容 応募資格

オペレーションズ本部では「コスト削減」だけでなく「機能強化」や「協業の礎」を目的としたソリューションとしてのBPOに取り組んでいます。単純作業の切り出しではなく、デジタルマーケティングやビッグデータの分析、人事・労務、経理・財務、調達・サプライチェーンといった専門性が必要とされる、いわゆる「高度な業務」についても国内外へのアウトソーシング化を実現しています。
また、ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)からSaas(サービス型ソフトウェア)、人工知能に至るまで、あらゆる最先端のデジタルテクノロジーを活用し、ビジネスプロセスの標準化、分析、自動化および高品質データの提供を支援しています。サービス提供は日本国内にとどまらず、世界中にある50拠点以上のデリバリーネットワークより、言語、コスト、サービス等の観点から最適なサービスを提供します。

その中でもBPOサービスマネジメントスペシャリストは、BPOプロジェクトにおけるサービス提供(Delivery)を専門とするポジションです。
デリバリーと言っても単に業務運用を担うだけではなく、Automation導入やプロセス改善による継続的改善の立案/実行、業務運用をモニタリング・可視化し、お客様や社内へのレポーティングを行う等、お客様に最も近い立場で付加価値を提供する役割を担っています。

経理・財務系、人事系、総務系、製薬系マーケティング系などBPOのスコープは様々です。ご参画いただくUnitは、ご経験と培ってこられたスキル・バックグラウンド、及びご本人のキャリア志向に合わせて決定いたします。
勤務地は福岡、もしくは熊本にあるニアショアセンターです。

仕事内容 応募資格

◆Basic Qualifications ◆
・ビジネスレベルの日本語能力
・経理・財務、人事、総務、調達、SCM、マーケティング、製薬などいずれかの業務運用経験 2年間以上

◆Preferred Skills◆
・BPOビジネスの経験
・システム構築または運用保守の経験
・ビジネスプロセス改善の経験
・プロジェクトマネジメント/ヒューマンマネジメント経験
・語学スキル(英語、中国語)

◆期待するヒューマンスキル
長期的にお客様先に派遣されお客様に最も近い存在になるため、技術の知識のみならず人間的な器、ビジネススキルが非常に重要となっており、「振舞力」のある方を求めています。
具体的には、
①クライアントの真の要求が理解できる力
②先を読んで構える力
③段取って物事を率先して進める力


戦略~実行まで一貫して担う真のコンサルタントに


アクセンチュアのBPOで磨くキャリア

世界中で急速に成長を続けているBPOビジネス。その最先端を走り続けているのがアクセンチュアです。

私たちの強みは「Scale」、「Innovation」、「Culture」。
インドや中国など、世界各地のデリバリーセンターにいる仲間と共に、世界中にいるお客様にインパクトを与えるスケールの大きい仕事をしています。 また、アクセンチュアの持つ最先端の技術やスキルを活用してお客様の経営判断を支え、お客様のビジネス変革を推進します。
仕事で壁にぶち当たった時には、あなたをサポートしてくれる仲間がいる温かい組織です。トレーニング機会も多くあり、社員の成長や自立を積極的に応援するカルチャーがあります。

BPO日本オフィスは特徴は3つ