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こんにちは。

こんにちは、テクノロジー コンサルティング本部ServiceNowグループのHiroです。
本記事では、当グループでの仕事について、簡単に紹介をしようと思います。

 

ServiceNow(サービスナウ)とは

 

ServiceNowはデジタルワークフローソリューションを提供する企業向けのクラウドサービスベンダーです。

ソリューションの特徴を2点ご紹介します。

1.様々なソリューションがSaaSとして提供されており、素早く生産性の向上を図ることが可能
代表的なソリューションは、ITSM(IT Service Management)です。これはITの利用者と運用者のコラボレーションやITサービスの運用を効率化するものです。他には、人事、法務、調達、カスタマーサービス、DevOps等に関するソリューションが提供されています。

2.Now Platformを活用し企業のニーズに合わせたカスタマイズが可能
上記のソリューションは多くの企業で利用できるよう汎化されているため、特定の企業のニーズを満たせないこともあります。そんなときは、Now Platformで提供される機能を使って、拡張できるのです。Now Platformは今流行のNo code / Low codeで開発できる環境です。

DXが盛んな現代のビジネス環境において、下記の数字が示す通りServiceNowの注目度は高いです。そんな今熱い”ServiceNowのビジネスに関わってみるのも面白いかもしれません :)

・導入企業数:全世界で6900社以上
※ 「Fortune 500」に選出される企業の約80%が導入しているそうです。

・収益成長率:30%以上 (ServiceNowFY19,20実績)

 

アクセンチュア ServiceNowグループの紹介

 

【プロジェクト】

企業のIT部門のデジタルトランスフォーメーションやビジネスプロセスのデジタル化実現に向けて、ServiceNowの導入を支援しています。アクセンチュアの業務コンサルタントと協業し、「テクノロジー×ビジネス」の両輪で、日本国内の様々な業界のお客様に対して価値を提供しています。我々が携わるフェーズは多岐に渡り、「PoC (Proof of Concept)、要件定義、設計、実装、テスト、デプロイ、運用/保守、定着化・効果創出支援」の一部ないしは全てとなっています。

【人材・キャリア】

ServiceNowの有識者が多く、資格保有数は日本国内のパートナーの中でNo.1 2021年6⽉30⽇現在)となっています。それぞれのメンバーが日々切磋琢磨してスキルを磨きながらも、プロジェクトで困った時には相談できる仲間が多いので安心です。

キャリアについては、トータルでお客様に最適な価値を提供するコンサルタントやエンジニアを目指す道があります。アクセンチュアでは、ServiceNow以外にもSalesforcePegaWorkdayなどのSaaSソリューションを扱っています。ServiceNowを軸に、それらのソリューションへと見識を広げることで、お客様のニーズに幅広く、かつ的確に答えられるようになります。

【魅力】
私個人が感じるアクセンチュア ServiceNowグループの魅力をご紹介します。

1.経験の幅の広さと裁量の高さから成長が見込める
プロジェクトの幅広いフェーズに関われますし、若手の内から裁量をもって物事を決めていけるため成長のスピードが速いと思っています。

2.成長のためのコンテンツが充実
プロジェクトの事例やServiceNowについて学べる勉強会が多く開催されています。また、Now LearningとよばれるServiceNow社公式のe-learningを無料/有料コース問わず利用することができます。

 

私について

 

2019年にアクセンチュアへ新卒で入社し、ServiceNowのエンジニアとして約2年活動しています。

今まで携わったプロジェクトでは、ワークフローのデジタル化やITSMの導入を行ってきました。

仕事の内容としては、開発標準を作ったり、設計をすることが比較的多かったですが、お客様の要望を取りまとめたり、それを実装したりもしてきました。

自らが主体となり物事を決められるような環境でしたので、チャレンジングでやりがいがありました(もちろんチームの皆さんにフォローしてもらっていますよ)。

今後のキャリアは絶賛模索中ではありますが、ServiceNowを軸にエンジニアとしての戦闘力を上げるようなキャリアパスを描こうと思っています。

 

最後に

 

アクセンチュア ServiceNowグループでは企業のDXに携わることができます。興味のある方はServiceNowの経験有無を問わず、アクセンチュアへのエントリーをお待ちしております。我々と一緒にServiceNowの市場を盛り上げていきましょう!

 

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関連サイト:

Cloud First Applications (CFA) Careers
採用イベント・セミナー案内

 ServiceNowグループで活躍する社員のブログ連載:

アクセンチュアは個ではなく、チームプレイだ!(ServiceNowコンサルタント)

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