セミナー概要

近年のデジタル技術の進化に新型コロナウイルス感染症のパンデミックが重なり、生活者ニーズの多様化・流動化が加速しています。不確実性が増す時代に競争優位性を構築し持続的成長を実現するには、ビジネス全体・組織全体を顧客ニーズに応え続けられるよう抜本的に再構築する必要があります。

変化に対応し続けるためにこれからの経営者に求められるBusiness of Experience(BX)思考とは何か?そしてBX思考がもたらす変革の形とは?

本イベントでは、顧客起点のビジネス変革(BX)を支援するアクセンチュア インタラクティブの各領域における専門家が、経営者のアジェンダであるBXについて、「顧客体験」「パーパス」「業界」「テクノロジー」などの切り口で必要な変化と課題、打開策について語ります。

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バーチャルイベント(オンライン開催)

プログラム

2021年8月26日(木)16:00~17:10
参加費:無料(事前登録制)

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顧客こそ企業にとって利益の唯一の源泉。しかし、顧客体験向上への取り組みは限定的な成果に終わってしまうことが多い。社会の本質的な変化が進む中、経営者が目指すべき変革の形は?顧客体験を起点にビジネス全体をダイナミックに再構築するBusiness of Experience(BX)について、アクセンチュア インタラクティブからビジネス、クリエイティブ、テクノロジーそれぞれの領域で日々企業の変革を支援するトップランナーを迎え語ります。

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黒川 順一郎
黒川 順一郎

執行役員 インタラクティブ本部 統括本部長​

加藤 圭介
加藤 圭介

インタラクティブ本部 マネジング・ディレクター​

久保 千明
久保 千明

インタラクティブ本部 マネジング・ディレクター

番所 浩平
番所 浩平

インタラクティブ本部 マネジング・ディレクター 兼 Fjord Tokyo共同統括 グループ・ビジネス・ディレクター

浅井 雅也
浅井 雅也

Droga5 Tokyo チーフクリエイティブオフィサー(最高クリエイティブ責任者)

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日本企業がBXを実現していくために必要なものは何か?変革を牽引してきた専門家に、実践の中から見えてきた課題と打開策、BX実現に向けたマインドセットについてお話しいただきます。

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伊東 正明 氏
伊東 正明 氏

OFFICE MASA 代表/株式会社𠮷野家 常務取締役/ アクセンチュア株式会社 インタラクティブ本部 顧問

長谷川 踏太 氏
長谷川 踏太 氏

株式会社ギフティ CCO /same gallery代表/ アクセンチュア株式会社 インタラクティブ本部 顧問

内永 太洋
内永 太洋

インタラクティブ本部 最高戦略責任者 アクセンチュア・ベンチャーズ マネジング・ディレクター

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Future BX Dialogue ~今、経営者に求められる顧客体験を起点としたビジネス変革~ Future BX Dialogue ~今、経営者に求められる顧客体験を起点としたビジネス変革~