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CASI DI SUCCESSO


Formare gli
IT business
partner migliora l'innovazione

SIEMENS

INTRODUZIONE

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Per mantenere il passo dei cambiamenti tecnologici, Siemens ha adottato un nuovo modello operativo IT. Ha creato un nuovo gruppo nel suo settore IT per concentrarsi sul partnering di business. Questo gruppo punta a migliorare gli allineamenti di business, offrire programmi IT end-to-end in modo più affidabile e favorire l'innovazione. Siemens ha collaborato con Accenture per attrezzare i dipendenti del gruppo, tutti gli IT business partner, con le qualità rilevanti per il business, le capacità e la mentalità necessaria per influenzare e implementare il cambiamento, lavorando a stretto contatto con il business.

DARE IMPULSO AL VALORE ATTRAVERSO UN PENSIERO DI INNOVAZIONE STRATEGICA E UN SERVIZIO AFFIDABILE

È operativo un programma di sviluppo per formare circa 600 IT business partner a livello globale in 24 mesi. Il programma utilizza un approccio che unisce metodi di formazione innovativi e coinvolgenti per ottenere un impatto sostenibile su capacità e mentalità del gruppo.

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L’OPPORTUNITÀ

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L’OPPORTUNITÀ

Con la digitalizzazione e l’Industrial Internet of Things, una buona idea per il business non è abbastanza: le aziende devono supportare la tecnologia che abilita l'innovazione. Per essere sempre un passo avanti rispetto alla concorrenza, Siemens Global Services IT ha cambiato il suo modello operativo, creando due organizzazioni: una focalizzata sulla fornitura di servizi IT e l'altra sul partnering con i clienti del business interno. Mentre la nuova struttura aiuta ad aumentare la prossimità e la rilevanza del business, l'organizzazione di partner di business rappresenta un cambiamento epocale per i dipendenti tecnologici. Siemens sta collaborando con Accenture per aiutare gli IT business partner del nuovo gruppo a ottenere le capacità professionali e la nuova mentalità richieste per lavorare con efficacia ed efficienza con i colleghi del business per inserire innovazione in azienda e creare valore.

LA SOLUZIONE

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Accenture collabora con gli IT business partner Siemens per aiutarli a sviluppare le capacità di business e interpersonali richieste per influenzare il cambiamento e prendersi responsabilità end-to-end per progetti e servizi IT. Un nuovo modello comportamentale e un framework di competenze hanno identificato le qualità chiave da coltivare nei business partner: consulenti fidati, leader di successo, facilitatori di business affidabili e influencer/challenger disruptive. Il team ha poi progettato un programma di sviluppo per formare circa 600 IT business partner a livello globale in 24 mesi.

Formatori Accenture altamente qualificati stanno lavorando fianco a fianco con Siemens per affinare un approccio ricco di metodi innovativi, fra cui le ricerche di neuroscienze, e renderlo efficace, interattivo, coinvolgente e sostenibile. Fra questi metodi troviamo Social Styles© Tracom, design thinking, proposizione di valore, storytelling, conduzione al cambiamento, conversazione efficace, coaching e gestione dei conflitti. Siemens ha aggiunto argomenti funzionali e tecnici per completare il quadro. I moduli di apprendimento comprendono autovalutazioni, workshop frontali, webinar, gruppi di interazione fra pari e autoapprendimento.

Soluzione Grafico

I RISULTATI

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I RISULTATI

Con la formazione attiva e consistente ritagliata sulle necessità di Siemens, gli IT business partner stanno guadagnando una migliore comprensione del business aziendale, del loro ruolo e di cosa possono fare per influenzare e favorire cambiamenti rilevanti in grado di dare risultati e di far centrare all'azienda gli obiettivi di business. Le capacità professionali e di relazione li stanno aiutando a essere più versatili, a superare le sfide, a capire la prospettiva del business, ad avere conversazioni efficaci con i business leader, a gestire gli stakeholder e a contribuire alla definizione della business strategy. Oltre a supportare la business strategy e l'innovazione, il programma sta aiutando a rafforzare la responsabilità end-to-end degli IT business partner per i servizi IT, concentrandosi sulle efficienze nel modello di fornitura complessivo.

L'IT ora è rafforzato per portare l'innovazione a lavorare fianco a fianco con il business utilizzando nuove tecnologie come l'Agile and Design Thinking per prototipare e testare velocemente nuove idee prima di un investimento in un progetto formale. Tutti i partner di business possono scambiare esperienze e lezioni imparate nella loro comunità per sostenere il cambiamento. Con le loro nuove competenze e una mentalità che mette il business al primo posto, gli IT business partner stanno aiutando Siemens a essere più innovativa in un ambiente dove i rapidi cambiamenti tecnologici sono la nuova normalità.







APPROFONDIMENTI