Formare gli
IT business
partner migliora l'innovazione

Con la digitalizzazione e l’Industrial Internet of Things, una buona idea per il business non è abbastanza: le aziende devono supportare la tecnologia che abilita l'innovazione. Per essere sempre un passo avanti rispetto alla concorrenza, Siemens Global Services IT ha cambiato il suo modello operativo, creando due organizzazioni: una focalizzata sulla fornitura di servizi IT e l'altra sul partnering con i clienti del business interno. Mentre la nuova struttura aiuta ad aumentare la prossimità e la rilevanza del business, l'organizzazione di partner di business rappresenta un cambiamento epocale per i dipendenti tecnologici. Siemens sta collaborando con Accenture per aiutare gli IT business partner del nuovo gruppo a ottenere le capacità professionali e la nuova mentalità richieste per lavorare con efficacia ed efficienza con i colleghi del business per inserire innovazione in azienda e creare valore.

Accenture collabora con gli IT business partner Siemens per aiutarli a sviluppare le capacità di business e interpersonali richieste per influenzare il cambiamento e prendersi responsabilità end-to-end per progetti e servizi IT. Un nuovo modello comportamentale e un framework di competenze hanno identificato le qualità chiave da coltivare nei business partner: consulenti fidati, leader di successo, facilitatori di business affidabili e influencer/challenger disruptive. Il team ha poi progettato un programma di sviluppo per formare circa 600 IT business partner a livello globale in 24 mesi.

Formatori Accenture altamente qualificati stanno lavorando fianco a fianco con Siemens per affinare un approccio ricco di metodi innovativi, fra cui le ricerche di neuroscienze, e renderlo efficace, interattivo, coinvolgente e sostenibile. Fra questi metodi troviamo Social Styles© Tracom, design thinking, proposizione di valore, storytelling, conduzione al cambiamento, conversazione efficace, coaching e gestione dei conflitti. Siemens ha aggiunto argomenti funzionali e tecnici per completare il quadro. I moduli di apprendimento comprendono autovalutazioni, workshop frontali, webinar, gruppi di interazione fra pari e autoapprendimento.

Con la formazione attiva e consistente ritagliata sulle necessità di Siemens, gli IT business partner stanno guadagnando una migliore comprensione del business aziendale, del loro ruolo e di cosa possono fare per influenzare e favorire cambiamenti rilevanti in grado di dare risultati e di far centrare all'azienda gli obiettivi di business. Le capacità professionali e di relazione li stanno aiutando a essere più versatili, a superare le sfide, a capire la prospettiva del business, ad avere conversazioni efficaci con i business leader, a gestire gli stakeholder e a contribuire alla definizione della business strategy. Oltre a supportare la business strategy e l'innovazione, il programma sta aiutando a rafforzare la responsabilità end-to-end degli IT business partner per i servizi IT, concentrandosi sulle efficienze nel modello di fornitura complessivo.

L'IT ora è rafforzato per portare l'innovazione a lavorare fianco a fianco con il business utilizzando nuove tecnologie come l'Agile and Design Thinking per prototipare e testare velocemente nuove idee prima di un investimento in un progetto formale. Tutti i partner di business possono scambiare esperienze e lezioni imparate nella loro comunità per sostenere il cambiamento. Con le loro nuove competenze e una mentalità che mette il business al primo posto, gli IT business partner stanno aiutando Siemens a essere più innovativa in un ambiente dove i rapidi cambiamenti tecnologici sono la nuova normalità.