CASE STUDY

IN ACCELERAZIONE
VERSO
IL NUOVO

I SERVIZI DIGITALI DI
SCHNEIDER ELECTRIC DIVENTANO SMART
GRAZIE A NUOVI PROCESSI.

 

INTRODUZIONE

Schneider Electric, l’azienda globale specializzata nella gestione dell’energia e nell’automazione, innova le proprie tecnologie connesse con cui rimodella i settori industriali, trasforma le città e migliora la qualità della vita dei propri clienti. Insieme, Accenture e Schneider Electric hanno creato la Digital Services Factory, una factory dedicata ai servizi digitali con l’obiettivo di accelerare l’innovazione digitale e l’immissione sul mercato.


Combinando strumenti di real-time analytics con tecnologie connesse e soluzioni su piattaforma IoT (Internet of Things), Schneider Electric è in grado di offrire prodotti, soluzioni e servizi smart e responsive.

Grazie all’implementazione della Digital Services Factory, Accenture aiuta Schneider Electric a ridurre dell’80% il tempo necessario per la creazione e il lancio dei nuovi servizi digitali.
Le intuizioni basate sugli strumenti di analytics stanno aiutando Schneider Electric a incrementare ulteriormente la propria reattività alle esigenze dei clienti, se non addirittura ad anticiparle. I nuovi servizi digitali smart, quali ad esempio la manutenzione predittiva, il monitoraggio degli asset e l’ottimizzazione energetica, contribuiscono a rendere più proattive ed efficienti le operazioni dei clienti.



IL DIGITALE DÀ NUOVA
ENERGIA AL BUSINESS
L’erogazione di energia elettrica non è cambiata per oltre un secolo. Tuttavia, la digitalizzazione a cui abbiamo assistito negli ultimi 10 anni ha offerto un’opportunità unica per ripensare al modo in cui il settore opera e a come Schneider Electric può offrire un servizio migliore ai propri utenti.

Schneider Electric
I clienti hanno aspettative di servizio che continuano a crescere, proprio come accade ai consumatori “immersi” nelle tecnologie digitali. Cercano sempre di più un accesso ininterrotto alle funzionalità digitali più recenti, oltre che competenze di settore pertinenti e su misura. Per soddisfare e anticipare queste aspettative, Schneider Electric voleva reinventare la customer experience attraverso nuovi servizi digitali. Per raggiungere questo obiettivo, Schneider Electric ha così avviato una collaborazione quinquennale con Accenture volta a creare e a rendere più veloci i nuovi servizi connessi e le offerte dell’intera azienda.
CREARE FUNZIONALITÀ
SMART

Schneider Electric e Accenture hanno creato una Digital Services Factory che accelera lo sviluppo di nuove soluzioni e nuovi servizi.


Ecco alcune delle attività della Digital Services Factory:


Ecco alcune delle attività della Digital Services Factory

Accenture ha anche contribuito fornendo alcuni elementi di EcoStruxure™, l’architettura e piattaforma aperta e interoperabile di Schneider Electric basata sul modello IoT (Internet of Things). EcoStruxure offre un reale incremento di valore per quanto riguarda la sicurezza, l’affidabilità, l’efficienza, la sostenibilità e la connettività. Sfrutta i progressi nei campi della tecnologia IoT, della mobilità, del rilevamento, del cloud, degli strumenti di analytics e della sicurezza informatica per fornire innovazione a ogni livello: dai prodotti connessi al controllo Edge di app, strumenti di analytics e servizi. EcoStruxure è stata implementata in più di 450.000 installazioni, grazie al supporto di 9.000 integratori di sistemi, mettendo in connessione oltre 1 miliardo di dispositivi.


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Cyril Perducat, EVP IoT & Digital Transformation,
Schneider Electric Digital Solutions

Schneider Electric sta rapidamente creando e scalando nuovi servizi, tra cui la registrazione degli asset, la gestione del ciclo di vita degli asset, la gestione delle prestazioni e delle operazioni.


Grazie a servizi quali la manutenzione predittiva, il monitoraggio delle risorse e l’ottimizzazione energetica, Schneider Electric e i suoi clienti possono ottenere una visibilità in tempo reale delle prestazioni di sistema, della manutenzione e dei requisiti di servizio delle proprie apparecchiature utilizzando le app per mobile e le dashboard in tempo reale. Gli strumenti di analytics basati sui dati possono avvisare in modo proattivo i clienti in caso di problemi o potenziali guasti, migliorando in modo sensibile la capacità di fornire manutenzione ai dispositivi critici e riducendo al minimo il rischio di interruzione del servizio di erogazione.

PROGETTARE IL
FUTURO DIGITALE

Oggi, Schneider Electric sta compiendo un’accelerazione verso il nuovo, grazie a un portfolio di innovativi servizi digitali e servizi in abbonamento che contribuiscono a stringere relazioni più durature con i clienti. Attraverso la vendita di servizi smart, Schneider Electric può risolvere le criticità dei propri clienti digitalizzandone il futuro e assicurando che, come recita la strategia di brand di Schneider Electric, “Life Is On”, la loro vita sia “sempre accesa”.


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Trasformare i dati in valore di business grazie all'EcoStruxure™ di Schneider Electric

Utilizzando i nuovi servizi connessi, i clienti di Schneider Electric
saranno in grado di monitorare le proprie apparecchiature in tempo reale, ricevere avvisi e prendere rapidamente provvedimenti. Tutto ciò contribuirà a:


PROGETTARE IL FUTURO DIGITALE PROGETTARE IL FUTURO DIGITALE
ULTERIORI INFORMAZIONI SU
SCHNEIDER ELECTRIC
Schneider Electric è un'azienda globale specializzata nella gestione dell'energia e nell'automazione: nel 2016 la società ha realizzato un fatturato di 25 miliardi di euro e conta oltre 144.000 dipendenti che servono clienti in più di 100 paesi, fornendo soluzioni di gestione dei processi e dell'energia sicure, affidabili, efficienti e sostenibili. Dai più semplici interruttori fino ai sistemi operativi più complessi, la tecnologia, i software e i servizi di Schneider Electric offrono ai clienti soluzioni che migliorano la gestione e l'automazione delle loro attività. Le tecnologie connesse di Schneider Electric ridefiniscono interi settori industriali, trasformano le città e migliorano la qualità di vita. Per maggiori informazioni, visitare Schneider Electric.
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