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CASI DI SUCCESSO DEI CLIENTI


Ducati si fa guidare dagli Analytics

Gli Analytics portano Ducati in tutto il mondo velocemente e con precisione.

DUCATI

DUCATI- Motor Holding SpA - Azienda a socio unico - Società soggetta ad attività di gestione e coordinamento da parte di AUDI AG

Dal 1946 Ducati produce moto sportive, con motori a distribuzione Desmodromica ad alte prestazioni, design innovativo e tecnologia all'avanguardia. La fabbrica ha sede a Bologna, nel quartiere Borgo Panigale. La gamma dei modelli prodotti copre diversi segmenti di mercato con le seguenti famiglie: Diavel, Hypermotard, Monster, Multistrada e Superbike. Nel 2015 Ducati ha lanciato Ducati Scrambler: un nuovo brand che comprende moto, accessori e abbigliamento e che si distingue per creatività e libera espressione. Queste autentiche icone del "Made in Italy", insieme a un'ampia gamma di accessori e capi di abbigliamento tecnico e lifestyle, vengono distribuite in 90 paesi di tutto il mondo. Ducati è presente sia nel Campionato Mondiale Superbike che nel Campionato Mondiale MotoGP. In Superbike Ducati ha conquistato 17 Titoli Costruttori e 14 Titoli Piloti e nel 2011 ha superato lo storico traguardo delle 300 vittorie. Ducati partecipa alla MotoGP dal 2003, e nel 2007 ha vinto sia il titolo Costruttori che il titolo Piloti.

LA STORIA

Opportunità

Ducati Motor Holding S.p.A. cerca costantemente di perfezionare ogni aspetto del proprio business per migliorare le performance aziendali in un settore, quello motociclistico, oggi fortemente competitivo. Ducati ha voluto riprogettare il sistema di gestione delle richieste di parti di ricambio al fine di aumentare la qualità e l'efficienza dei livelli di servizio, ottimizzando al tempo stesso la quantità di giacenze e migliorando i guadagni.

Soluzione

Ducati ha scelto di utilizzare l'applicazione Spare Parts Inventory Optimization della Accenture Insight Platform per migliorare la precisione delle previsioni. Il progetto è stato sviluppato tra il 2012 e il 2013 e la divisione demand planning di Ducati sta ancora utilizzando la stessa applicazione, migliorando continuamente le performance e i risultati grazie ai servizi di analytics e modeling delle previsioni forniti da Accenture su base mensile.

Un'attività importante durante la fase iniziale del progetto è stata l'analisi storica degli ordini e dei dati, oltre alla configurazione di un algoritmo automatico che classifica ogni Stock Keeping Unit in base alle caratteristiche dei dati temporali (lunghezza, varianza, tendenza, numero di mancate osservazioni, ecc.) e ulteriori informazioni aziendali (SKU per categoria di sconto, SKU con campagne qualità specifiche, ecc). Le SKU con la stessa classificazione sono state poi raggruppate per aggregati, successivamente associati a un modello statistico. In questo modo, ogni SKU dello stesso aggregato condivide la medesima specifica di modello, ma la stima dei parametri e la previsione vengono elaborate separatamente per ciascuna di esse. Le SKU critiche per le quali si potrebbe registrare lo stesso miglioramento prestazionale utilizzando un modello diverso, sono state isolate in un aggregato di "associazione singola", dove ogni SKU possiede una propria specifica di modello.

L'applicazione Spare Parts Inventory Optimization è stata installata nel giro di poche settimane e personalizzata in pochi mesi. Le attività di fine-tuning sono state correlate a specifiche configurazioni dei processi aziendali Ducati, includendo la logica e la complessità dell'IT, tra cui attributi delle SKU e logica di sostituzione, indicatori chiave delle performance, ordini reali e ricostruiti, serie temporali e altri aspetti. La soluzione avanzata di previsione analitica è ora completamente integrata nei sistemi aziendali già esistenti in Ducati.

RISULTATI

Con l'applicazione Spare Parts Inventory Optimization di Accenture, Ducati sta riscontrando una maggiore precisione delle previsioni delle parti di ricambio, dovuta in gran parte alla classificazione e al modeling personalizzato delle serie temporali. Si è anche riscontrato che il tempo impiegato nella previsione relativa agli ordini di ricambi si riduce da ore a minuti, permettendo la valutazione di molti scenari di metà mese. L'applicazione include tutti i ricambi a magazzino dell'azienda e gestisce tutte le situazioni e i fornitori da un unico punto di distribuzione. Ducati, inoltre, è ora in grado di ottimizzare il magazzino a vantaggio di rivenditori, fornitori e negozi sparsi in 80 paesi, ottenendo eccellenti risultati per i livelli di servizio.