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CASI DI SUCCESSO


Avis budget group costruisce il punto di svolta della forza lavoro futura: L'innovazione digitale

Il settore dei veicoli a noleggio e del car sharing deve fronteggiare concorrenza da nuovi soggetti disruptor e dall'avanzare delle tecnologie. Il gruppo Avis Budget aveva bisogno degli strumenti corretti in termini di Risorse Umane (RU) per ottenere agilità e innovazione maggiori. Il gruppo si è avvalso dell'aiuto di Accenture per elaborare una soluzione basata su Workday per permettere alle Risorse Umane di offrire di più e più velocemente.

AVIS BUDGET GROUP
VIAGGIA NELL'ERA DIGITALE

 

Il mercato delle soluzioni per la mobilità si evolve a gran ritmo, con nuovi protagonisti e nuove, innovative tecnologie a scuotere l'intero business del noleggio di autovetture. Cosa potrebbe fare il gruppo Avis Budget per sviluppare un'organizzazione e una cultura aziendale per capitalizzare su questa disruption e rispondere rapidamente a queste forze che cambiano il mercato? La leadership ha compreso che i dipendenti dovrebbero giocare un ruolo fondamentale nell'indirizzare l'azienda verso la sua destinazione: essere un leader globale nel settore delle soluzioni per la mobilità. L'azienda ha quindi lanciato un corposo programma di trasformazione delle Risorse Umane — la sua prima, vera iniziativa globale — comprendente un nuovo sistema HR destinato a diventare il cardine del programma. Le parole d'ordine sono state: snellire e semplificare. Il gruppo Avis Budget aveva un panorama di tecnologie per le Risorse Umane molto frammentato attraverso i suoi otto brand e due regioni. Per ottenere una visibilità chiara e concreta della sua forza lavoro, il gruppo Avis Budget ha collaborato con Accenture per distribuire la soluzione di tecnologia cloud globale Workday a circa 30.000 dipendenti in 27 Paesi.


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DIPENDENTI AL POSTO DI GUIDA

Con Avis Budget, Accenture ha consolidato 35 diversi sistemi per le Risorse Umane in una sola risorsa operativa per tutti i brand in tutti i Paesi interessati. Il sistema Workday copre il core dell'operatività delle Risorse Umane, talent, benefit, gestione delle assenze e funzioni di compensazione. Il team ha creato un template globale di Workday con i normali processi di business e l'ha adattato per quasi la metà dei Paesi per venire incontro alle necessità operative e normative locali I modelli di governance e gli strumenti di gestione del programma migliori della categoria hanno permesso al team di muoversi velocemente e in modo prevedibile a dispetto della complessità del progetto. L'implementazione ha riguardato l'intero ciclo del servizio offerto, dalla sua progettazione e gestione del programma fino alla distribuzione e al supporto del prodotto.

Informazione HR a portata di mano

Il gruppo Avis Budget dispone di un gran numero di dipendenti su campo, come gli agenti di vendita e gli altri dipendenti locali del noleggio, che prima avevano un accesso molto limitato ai sistemi delle Risorse Umane. Con le capacità self-service e mobile di Workday, i dipendenti dispongono degli strumenti e delle strutture per prendere il controllo della loro carriera. Possono accedere a informazioni HR aggiornate, eseguire qualunque ricerca in merito così come dare il loro feedback sulla performance, creare obiettivi o aggiornare i loro dati personali. I manager possono anche accedere a insight come performance o dati sulle compensazioni, sui report diretti.

LA STRADA DA PERCORRERE

Il gruppo Avis Budget ora dispone di un sistema per le Risorse Umane semplice ma intelligente, che offre idee e innovazione a chiunque vi sia coinvolto. Il nuovo sistema sostiene, premia, sviluppa e informa i dipendenti, aiutandoli a migliorare la loro esperienza e a costruire la forza lavoro del futuro. I dipendenti del gruppo Avis Budget dispongono delle capacità digitali migliori della categoria per migliorare la produttività e l'efficienza sul campo. Grazie all'accesso via mobile, la percentuale di adozione è molto elevata.

La nuova soluzione sta aiutando il gruppo Avis Budget a ottenere l'obiettivo di portare un'innovazione continua in azienda per quanto riguarda le Risorse Umane. Il sistema basato sul cloud offre nuove capacità, funzionalità e aggiornamenti normativi automaticamente. Il gruppo Avis Budget ora dispone di visibilità sui dati chiave dei dipendenti attraverso l'intero business e le regioni per prendere decisioni più informate e consapevoli. Con questa conoscenza globale del talento, il gruppo può capire come gestire al meglio le sue persone attraverso i brand e i Paesi per essere più competitivo. E la strada ancora da fare? Agilità e innovazione ancora più grandi per competere in un settore in rapidissima trasformazione.



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