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Accenture perfect product delivery

Accenture Perfect Product Delivery aiuta le aziende del settore dei beni di largo consumo a ottimizzare la rete dei trasporti e migliorare il servizio al cliente

Introduzione

Accenture sta dando l'avvio a una nuova era di ottimizzazione e gestione efficiente ed efficace dei trasporti.

La promessa di valore del servizio Accenture Perfect Product Delivery viene realizzata aiutando le aziende del settore dei beni di largo consumo (CPG, Consumer Packaged Goods) a ottimizzare la rete dei trasporti, gestire secondo criteri di efficienza economica flussi e percorsi, e migliorare il servizio al cliente rispettando al tempo stesso i rigorosi criteri di interazione con i retailer. Per il monitoraggio dello stato delle consegne e la gestione di tutta la documentazione correlata (documenti per l'importazione e l'esportazione, fatture dei vettori) Accenture si avvale di strumenti specialistici e team dedicati di specialisti a completamento della visione globale del servizio.

Per maggiori informazioni, scarica il documento Accenture Perfect Product Delivery o contatta

Perché scegliere Accenture

Accenture vanta una profonda conoscenza della supply chain e del settore dei trasporti e una grande esperienza nel settore dei beni di largo consumo. Sono ben noti i suoi successi nel realizzare miglioramenti ed efficienze nell'ambito dei trasporti per gran numero di clienti in tutto il mondo. Accenture è anche in grado di facilitare e gestire la stipula di contratti con i vettori (incluse le trattative tariffarie) contribuendo, in ultima analisi, a una migliore interazione e all'incremento della produttività.

I nostri clienti possono visualizzare la posizione fisica dei camion, risolvere problemi di consegna e consolidare ritiri e consegne utilizzando strumenti di analisi in tempo reale che permettono di raccogliere informazioni in un modo completamente nuovo. Tali informazioni vengono condivise con l'aiuto dei nostri esperti altamente qualificati - in possesso di un dottorato di ricerca in materia - che hanno maturato esperienza di lavoro nella funzione, e sono in grado di prendere decisioni basate su dati oggettivi utilizzando tecniche di analisi predittiva e modellazione degli scenari. Le loro conoscenze ed esperienza ci consentono di identificare opportunità sempre nuove da proporre ai nostri clienti per migliorare pianificazione, percorsi, fatturazione, monitoraggio e visibilità, in tempo reale.

Inoltre, il nostro servizio riduce i tempi di set-up ed è facilmente scalabile, consentendo alle aziende di adattarsi alle mutevoli esigenze dei clienti e alle dinamiche del mercato. Grazie all'alleanza con JDA, possiamo fornire la tecnologia in hosting a un costo di ingresso inferiore per il produttore.

Servizi specifici

Il servizio Accenture Perfect Product Delivery è focalizzato sull'interazione di quattro componenti fondamentali del servizio:

Ottimizzazione dei trasporti. Ci impegniamo a far risparmiare i clienti incrementando il tasso di riempimento dei veicoli e riducendo contemporaneamente la quantità di chilometri che devono percorrere. Stabiliamo qual è il percorso ottimale dedicando una particolare attenzione all'integrazione di soluzioni multi-pick, multi-drop e round-trip al fine di garantire che i camion funzionino costantemente a piena capacità. Le tariffe del nostro modello di consegna sono collegate a KPI quali tasso medio di riempimento dei camion, numero di viaggi pianificati e distanza percorsa, allo scopo di misurare il successo del progetto di ottimizzazione dei trasporti.

Track and Trace. Si tratta di un'applicazione Web che consente ai clienti di monitorare in tempo reale ogni fase del flusso di consegna, man mano che avviene. Track and trace segnala in modo coerente arrivo e partenza delle spedizioni in relazione al piano stabilito. L'applicazione consente inoltre di apportare modifiche e variazioni senza preavviso, e deve essere strettamente integrata con il front-office del servizio di assistenza clienti così da poter offrire in modo proattivo una soluzione a potenziali problematiche dei clienti.

Documentazione di trasporto. L’autofatturazione aiuta a garantire l'accuratezza di complessi parametri di trasporto (tariffe, fasce di peso, numero di soste, imposte e penali) che possono ingenerare errori in sistemi meno sofisticati. Affianchiamo inoltre i nostri clienti nella produzione e presentazione di tutta la documentazione per l'importazione e l'esportazione, nonché nel processo di richiesta di autorizzazioni agli organismi ispettivi e nella gestione dello sdoganamento di merci importate.

Reportistica e KPI. Per una comprensione accurata del livello di performance, è necessario valutare sia i KPI di costo (es. evoluzione reale del costo del trasporto o quantità media di consegne consolidate per camion) che i KPI di servizio (es. percentuale di incidenti di trasporto gestiti prima della fine della giornata lavorativa). Utilizzando entrambi, possiamo fornire indicazioni a valore aggiunto che, in ultima analisi, supportano e migliorano la configurazione della logistica, oltre che l'individuazione dei vettori e le trattative correlate influenzando positivamente i risultati di business.