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FINANCIAL SERVICES


Human Capital practice per i Financial Services

Trasformare i financial service: strategie sulle persone nell'era digitale

INTRODUZIONE

Supportiamo istituti finanziari, assicurazioni e banche d’investimento, aiutandole a responsabilizzare i loro dipendenti, cambiare il luogo di lavoro e trasformare la loro cultura aziendale in modo da eccellere in un mercato sempre più digital e disruptive.

Le aziende che operano nei financial service si stanno rendendo conto che gli effetti positivi della tecnologia non stanno tanto nella produzione di efficienza, quanto nella sua capacità di permettere alle persone di crescere e di ottenere di più. La risposta delle aziende alla trasformazione digitale è quindi quella di mettere le persone al primo posto – di aiutarle ad adattarsi, imparare, evolvere, sfidando lo status quo, creando nuove soluzioni e guidando il cambiamento.

Queste “Liquid Workforce” creano un fortissimo vantaggio competitivo. Le loro flessibilità e adattabilità permettono ad un’organizzazione di rispondere rapidamente a minacce e nuove opportunità, sempre stando al passo con i cambiamenti che riguardano i bisogni del cliente e le condizioni del mercato.

Lavoriamo con i nostri clienti assistendoli in questa trasformazione. Li aiutiamo a creare una cultura che contenga il cambiamento nel loro DNA. Potenziamo la loro agilità nel destreggiarsi tra organizzazioni e modelli operativi sempre più nuovi ed efficienti. Ma, più di tutto, li aiutiamo a sviluppare le loro persone – le loro capacità, le loro attitudini al cambiamento, il loro modo di lavorare e il modo in cui sono diretti e guidati.

In breve, aiutiamo i clienti a dare forma alla loro organizzazione e a costruire le loro capacità di successo in un mondo digitale che cambia continuamente.

Andrew Woolf, Global Lead, Human Capital

"La digital disruption è la causa dello shock culturale di molte aziende. I veri leader riescono a trarre vantaggio da questa situazione creando una prospera cultura digitale che responsabilizzi i loro dipendenti e permetta loro di diventare a loro volta disruptor"

LE NOSTRE OFFERING

Per i nostri clienti creiamo e abilitamo una tecnologia agile e scalabile, ottimizzata per il Cloud e orientata all’efficienza operativa e alle necessità di un business dinamico.

Human Resources

Human Resources abbraccia lo spettro dei servizi che permettono alle aziende di disegnare e implementare la loro visione e il loro piano di azione per una funzione HR strategica, capace di rompere i vincoli tradizionali nel portare a concreti risultati di business.

  • HR Strategy and Execution

  • Consumerized Employee Experience

  • HR Digitization

People & Culture

People & Culture riconosce il profondo impatto che il digitale sta avendo sul lavoro e sui dipendenti. Assistiamo i nostri clienti nella ottimizzazione della loro struttura organizzativa e nella pianificazione e gestione delle loro persone, realizzando cambiamenti che rendono funzionante il nuovo design della loro organizzazione. Li aiutiamo a trasformare la loro cultura aziendale e a raggiungere un allineamento con la leadership.

  • FS workforce of the future

  • Culture Transformation

  • New Ways of Working

Change

Change aiuta gli istituti finanziari, le compagnie assicurative e le banche d’investimento a trasformare i loro business, massimizzando il ritorno sui loro investimenti e riducendo i rischi. Assistiamo i nostri clienti nello sviluppare la loro capacità di cambiare e di diventare business più agili, sia internamente che attraverso managed services che fanno leva su facilities onshore e offshore. Le nostre competenze di punta aiutano a creare, ottenere e integrare il cambiamento in un modo che si concentra sui risultati e sul valore del cambiamento stesso. La conoscenza ottenuta usando il nostro tool ChangeTracking® permette ai nostri clienti di rendere quantitativamente misurabile il successo dei loro programmi di trasformazione.

  • Change Analytics

  • Business Transformation

  • Change Management

  • Change Capability

CASI DI SUCCESSO DEI CLIENTI

Un nuovo modello HR per un gruppo bancario leader in Europa

Stiamo supportando un gruppo bancario leader in Europa a cambiare il suo modello di HR Service Delivery e a fare reengineering​ sul modello operativo, con una semplificazione della struttura dell’organizzazione. Supportati dall’analisi di benchmark, stiamo offrendo al cliente una panoramica della sua situazione dal punto di vista sia qualitativo che quantitativo, guidando la fase di design per ottenere più efficienza ed efficacia, migliorando i risultati per i clienti interni in ambito Risorse Umane e quindi ottimizzando complessivamente l’organizzazione.

Mobile app innovativa e un modello per il learning completamente digitale

Abbiamo aiutato un gruppo bancario leader europeo a passare dal sistema di formazione tradizionale a quello digitale attraverso tre percorsi principali:

  • la realizzazione di una mobile app ricca di contenuti esclusivi, come primario strumento di apprendimento per manager e top executives;

  • sviluppo di un nuovo modello di apprendimento operativo e organizzativo, partendo dalla situazione corrente dell’organizzazione e lavorando sulla realizzazione del target model, di una analisi di fit&gap, di una definizione precisa del piano d’azione;

  • creazione di un ecosistema di player digitali internazionali, per acquisire e offrire contenuti selezionati ad alto potenziale d’engagement.

Promuovere una nuova cultura aziendale, facendo leva sul potere del Cambiamento

Stiamo supportando un’importante gruppo bancario italiano nel suo percorso di trasformazione, identificando ed implementando le iniziative chiave che permettono di: diffondere una nuova e distintiva cultura aziendale, sfruttando un modello commerciale e distributivo rinnovato, dando potere alle persone facendo leva sulle nuove tecnologie e promuovendo il cambio generazionale. Stiamo inoltre aiutando il Cliente a guidare e monitorare il cambiamento con gli strumenti e gli approcci giusti, usando change tracking, marketing of change e change orchestration.

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