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CAPABILITY


Change Management

I servizi di Accenture nella consulenza sull'organizational change management permettono alle aziende di identificare i cambiamenti necessari per raggiungere i propri obiettivi di business.

Introduzione

Accenture offre ai propri clienti competenze, strumenti e metodi collaudati per pianificare e attuare programmi di cambiamento, sia che si tratti di programmi legati alla trasformazione di un'organizzazione o di programmi focalizzati su iniziative di cambiamento di tipo più transazionale.

Avvalendoci del nostro distintivo set di servizi e di specialisti di Change Management di profonda esperienza, ci focalizziamo sulla definizione della strategia e sull'attuazione del cambiamento, aiutando le persone e i team a adottare nuovi comportamenti e una nuova mentalità. Accenture, da sempre, ha contribuito a definire il perimetro di riferimento delle attività di Change Management e, grazie alla continua attività di ricerca, all'impegno verso l'innovazione e alla vasta esperienza nei vari settori di business, conferma la propria posizione di leadership nell'ambito di questa disciplina.

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Perché scegliere Accenture

Accenture è un leader globale nel fornire soluzioni innovative che aiutano le aziende a gestire le implicazioni derivanti dal cambiamento sulle persone e sull'organizzazione, nonché sulle strategie aziendali e di crescita.

Siamo costantemente focalizzati sui risultati oltre la semplice riduzione dei costi, con una consolidata storia di successi, che riguardano in particolare:

  • Una rapida integrazione post fusione

  • Un più efficace cambiamento culturale

  • Una migliore adattabilità a nuovi sistemi e processi di business

  • Una maggiore fidelizzazione dei dipendenti

  • Un incremento del tasso di retention e produttività dei dipendenti

I risultati che conseguiamo sono possibili grazie alla nostra infrastruttura globale e alla nostra vasta esperienza:

  • Affermato leader di settore: secondo l'analisi IDC e la percezione degli acquirenti, Accenture si attesta fra i leader mondiali nell'area della consulenza organizzativa e di Change Management.

  • Sistemi e approcci basati sugli analytics: abbiamo asset e vastissime conoscenze nell'utilizzo degli analytics che ci consentono di fornire informazioni approfondite sui programmi di cambiamento. Accenture Change Tracking, un avanzato sistema basato sugli analytics, offre capacità predittive aiutando gli Executive a definire un efficace percorso di cambiamento e a monitorarne il progresso adottando misure correttive quando necessario.

  • Vasta esperienza del settore: i servizi e le soluzioni che offriamo sono customizzati sulle esigenze dei vari settori di mercato. Serviamo più di 24 settori, e i nostri specialisti, esperti dei singoli settori, conoscono a fondo le sfide e le opportunità dei nostri clienti.

  • Raggio d'azione e presenza a livello globale: la capacità di Accenture di erogare servizi di eccellenza a livello globale nasce dalla sua presenza capillare in tutto il mondo, dalle soluzioni innovative e industrializzate che continuamente implementa, dalle competenze di business e tecnologiche sviluppate dai suoi esperti nei vari settori industriali. Il Global Delivery Network di Accenture è il gruppo più esteso e diversificato di esperti di tecnologia, processi di business e outsourcing del mondo.

  • Impegno nei confronti della ricerca e dell'innovazione: contribuiamo a definire nuove soluzioni basate sull'analisi e la ricerca scientifica e sulla nostra vasta esperienza con clienti di tutto il mondo. Collaboriamo inoltre con università e organizzazioni di ricerca per permettere di comprendere meglio le problematiche che i nostri clienti devono affrontare oggi, e quelle che dovranno affrontare domani.

Servizi Specifici

Accenture ha una profonda conoscenza e una vasta esperienza nel pianificare e attuare rapidamente e con agilità specifici programmi di cambiamento. Il Change Management è la disciplina che si occupa dello sviluppo di strategie di cambiamento esaustive ed efficaci volte a soddisfare le specifiche esigenze del cliente, sia che si tratti di un programma focalizzato alla trasformazione di un'organizzazione o di un programma volto a iniziative di cambiamento di tipo più transazionale. Il nostro focus sul cambiamento comportamentale permette di mettere a disposizione degli Executive gli strumenti necessari per sostenere e incoraggiare il cambiamento nella forza lavoro coinvolta, incrementando pertanto la probabilità di successo derivante dallo stesso.

La soluzione di Change Management di Accenture è articolata in tre servizi distintivi:

  • Change Strategy: definizione dello stato futuro desiderato per l'organizzazione o per la funzione sulla base del programma di cambiamento; progettazione del programma di cambiamento stesso, incluse specifiche iniziative in aree quali la definizione dei comportamenti essenziali, la strategia di comunicazione, la strategia di formazione e l'approccio da adottare in merito all'utilizzo di strumenti e metodologie di analisi e misurazione.

  • Behavior Change: definizione dei comportamenti attesi da parte di dirigenza, individui e organizzazione nel suo insieme; attuazione di una capacità di misurazione e monitoraggio del comportamento.

  • Change Enablement: Stakeholder analysis; valutazione dell'impatto del cambiamento; misurazione e analisi del cambiamento; comunicazione e coinvolgimento degli stakeholder; formazione e supporto alle performance; allineamento di organizzazione, cultura e comportamenti.

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