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CAPABILITY


Fornire una customer experience seamless e omni-channel e senza interruzioni

Esperienze end-to-end veloci e su misura attraverso più canali, incrementando vendite, coinvolgimento e fedeltà.

Introduzione

Servizi Specifici

I nostri servizi di commerce end-to-end aiutano le aziende a trasformare l'esperienza del cliente sfruttando le competenze omni-channel. Dallo sviluppo di strategie di canale al marketing, dagli insight sui consumatori alla logistica e all'assistenza clienti, abbiamo aiutato le aziende a realizzare il potenziale del commercio omni-channel.

Servizi front-end rivolti ai clienti

Includono la progettazione creativa della customer experience, servizi di contenuti, merchandising, customer care, oltre allo sviluppo e all'integrazione di siti web, piattaforme mobili e interattive in corrispondenza del punto di commerce.

Servizi back-end

Tra cui marketing, supply chain e finanza, assieme a enabler operativi quali analytics, logistica, processi di pagamento, e alla gestione di applicazioni e infrastruttura.

Servizi strategici

Il nostro team può contribuire a ottimizzare le operazioni di marketing, sfruttando gli insight sui clienti per sviluppare le proposte di valore più adeguate al mix di canali più efficace.

Casi Di Successo Dei Clienti

Approfondimenti

Perché Scegliere Accenture Interactive

Accenture Interactive collabora con organizzazioni leader alla creazione di customer experience soddisfacenti che determinano risultati di business trasformativi.

Coordiniamo servizi di design, marketing, contenuti e e-commerce per offrire ai nostri clienti la possibilità di ottenere più alti livelli di coinvolgimento, fedeltà e performance.