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CAPABILITY


Aumenta l'affinità con il brand attraverso customer experience omni-channel gratificanti

Trasforma la tua azienda in una realtà concretamente orientata al cliente sfruttando le informazioni immediatamente disponibili da ogni interazione.

Introduzione

Servizi Specifici

Quali clienti valgono di più? Quali segmenti sono più sensibili alle variazioni di prezzo o alle promozioni? Quali cambiamenti della content experience potrebbero migliorare le performance del marketing? Noi proponiamo tre servizi per rispondere alle domande più complesse:

Casi Di Successo Dei Clienti

Multimedia

Perché Scegliere Accenture Interactive

I servizi di Accenture Digital Customer Experience offrono capacità e ampiezza di copertura, e intervengono sulle lacune che i clienti devono colmare per poter offrire una customer experience ottimale. Il nostro team è composto da professionisti esperti con competenze riconosciute nell'analisi dei dati relativi a clienti, marketing, merchandising e operations, oltre che nello sviluppo e nella distribuzione del software. Insieme, aiutiamo i clienti a ottenere:

Flessibilità. Alle aziende che intendono aumentare le proprie capacità di insight sui clienti senza sostenere una spesa eccessiva, offriamo l'opzione di un'unica analisi strategica oppure la possibilità di sottoscrivere un programma di supporto della business intelligence e dei processi che rientra nell'ambito dei servizi gestiti.

Scalabilità. I clienti possono acquisire rapidamente capacità di analisi in base alle necessità, senza spendere tempo o denaro, individuando e reclutando esperti di analytics.

Adattabilità. I team Accenture considerano l'acquisizione di insight sui clienti un’attività di collaborazione continua, che dovrebbe evolversi nel tempo di pari passo con il cambiamento delle esigenze aziendali.