I tuoi clienti. B2B o BTC, non importa. Il digitale li ha cambiati per sempre. Vogliono, anzi, si aspettano, tutto più velocemente. E migliore, e a prezzo inferiore. Sono sempre più propensi a voltarti le spalle, se necessario. Mantenerli fedeli significa capirli a ogni occasione di contatto, ogni singola volta.