Retail

Le ricerche DRIIM

17 Novembre 2020

REPORT DI RICERCA

In breve

Wave 1: è stata individuata una duplice finalità nell’utilizzo delle tecnologie: back-office e integrazione con il cliente.
Wave 2: l’impiego di tecnologie digitali, come Analytics e blockchain, favorisce la collaborazione tra aziende Retail e CPG.
Wave 3: l’acquisto dei prodotti grocery si sta evolvendo verso un contesto omnicanale: offline, ibrido, online.
Wave 4: la ricerca si sviluppa in tre direzioni: sostenibilità dello stile di vita dei consumatori, analisi brand CPG e Retailer.

Le tecnologie svolgono un ruolo fondamentale per la digitalizzazione dei punti di vendita tradizionali.
L’obiettivo del Retail diventa la completa personalizzazione dell’esperienza di acquisto del cliente.

SDA Bocconi e ACIN analizzano i trend che hanno caratterizzato il mondo del Retail e CPG.

SCARICA IL REPORT

I principali ambiti di collaborazione tra aziende Retail e CPG riguardano la risoluzione di problemi operativi.
A seguire, come ambiti di collaborazione si trovano l’esposizione dei prodotti e lo sviluppo della categoria.

La collaborazione continuativa Data Driven può generare un aumento di fatturato fino al 12%.

SCARICA IL REPORT

Prezzo, assortimento e modalità di consegna influenzano il processo di valutazione nella scelta del canale per il cliente.
Il fenomeno dello “shoe leather cost”, cioè il risparmio di tempo e sforzo nel fare la spesa, giustifica l’innalzamento dei prezzi nei canali online.

Il successo dell’omnicanalità dipende da una combinazione di prodotti, prezzi e servizi specifica per ogni canale.

SCARICA IL REPORT

1/3 degli intervistati non ritiene che i prodotti sostenibili debbano essere venduti ad un prezzo maggiore.
La raccolta differenziata, il "no usa e getta" e il risparmio energetico e acqua sono gli aspetti della sostenibilità più condivisi dagli intervistati.

L’uso delle confezioni di plastica per molti consumatori è un aspetto chiave che influenza la scelta di dove fare la spesa.

SCARICA IL REPORT

Put your most loyal customers at the center of your business – from the products you sell to the design of your supply chain.

VIEW ALL

CENTRO ISCRIZIONI

Visita il nostro Centro Iscrizioni e Preferenze Visita il nostro Centro Iscrizioni e Preferenze