Il pilastro dell’ideazione nell’Innovation Framework di Accenture si focalizza su come le agenzie e gli enti generano idee a sostegno dell’innovazione nella PA. Nel nostro studio, che ha interessato quasi 600 professionisti del servizio pubblico in 10 paesi, abbiamo analizzato come i leader dell’innovazione gestiscono la fase di ideazione.

Abbiamo scoperto che l’ideazione impegna una grande quantità di persone. Le amministrazioni pubbliche ottengono conoscenza, guida e informazioni da un intero ecosistema, che include partnership pubbliche e private e tutti i dipendenti. Tuttavia i leader dell’innovazione nella PA utilizzano un maggior numero di fonti rispetto ad altri, e anche una più ampia varietà di opzioni per generare e mettere in pratica le idee innovative – e maggiori incentivi per premiare i dipendenti che le suggeriscono.

Liberare l’innovazione: ecco l’ideazione

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L’analisi e l’esperienza di Accenture puntano verso pratiche che possono migliorare il modo con cui le agenzie egli enti generano idee per l’innovazione nel settore pubblico:

  • Strutturare consapevolmente un ecosistema di ideazione. Non limitarti solamente a pochi partner. Sfrutta i tuoi vantaggi naturali a livello geografico e intellettuale. Approfondisci per capire chi può contribuire nel modo più facile e continuativo al tuo processo di ideazione.
  • Provare un’ampia varietà di metodi e incentivi per l’innovazione. Quando si tratta di ideazione, è sempre meglio abbondare. Utilizzare metodi diversi ti permette di testare cosa funziona nel tuo contesto. Utilizzare metodi e incentivi diversi ti mette anche in grado di coinvolgere membri nel team con modalità di lavoro e motivazioni altrimenti difficili da suscitare.
  • Focalizzare l’ideazione sui risultati prioritari. Non essere guidato dalla tecnologia: fatti guidare dalla tua mission. Sii chiaro con tutti a proposito di priorità, policy, processi ed erogazione dei servizi.
  • Legare strettamente il processo di ideazione all’esecuzione e ai vantaggi anticipati. Incoraggia il pensiero creativo, ma testa le nuove idee il prima possibile. Raccogli più punti di vista che puoi sulle tue idee e sui test svolti. Determina come valuterai l’efficacia di una nuova idea, e sii rigoroso nell’applicare la valutazione secondo i piani.
Le pubbliche amministrazioni sono pressoché tutte aperte a collaborazioni esterne e a condividere i propri dati. Eppure solo il 57% dichiara di avere open data e di coinvolgere gli sviluppatori con regolarità.

Andrea Gabardo

Managing Director

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