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ULTIME RICERCHE


Andare oltre le frontiere del digitale

Per incrementare i ricavi portati dal digital, le compagnie devono definire delle strategie di monetizzazione distintive.

Introduzione


I business leader hanno grandi ambizioni rispetto all’offerta digitale delle proprie compagnie. In un recente studio di Accenture, il 60% dei dirigenti intervistati considera il digital come volano per la creazione di nuove fonti di ricavi.

Dalla ricerca emerge, tuttavia, che in almeno 3 aziende su 4 (70%) ad oggi il digitale rappresenta meno del 15% dei ricavi. Questo 15% rappresenta l’attuale frontiera digitale. Come superarla? La risposta sta nel realizzare strategie efficaci e distintive di monetizzazione del digitale trasformando risorse in ricavi.

Lanciare una nuova strategia di monetizzazione mettendo a fuoco gli attuali investimenti digitali. Continuare a migliorare la strategia di evoluzione del “core” raggiungendo nuovi clienti e mercati offrendo nuove esperienze. Successivamente, guardare oltre il “core” per identificare nuove risorse e bisogni ed i relativi meccanismi per connetterli.

SCARICA ANDARE OLTRE LE FRONTIERE DEL DIGITALE [PDF, 1.72MB]

Quasi tre aziende su quattro (il 70%) riferiscono che il digitale rappresenta meno del 15% del loro attuale fatturato.

Principali risultati

Per andare oltre le frontiere del digitale e raggiungere una crescita sostenibile, è necessario pensare in modo nuovo alla monetizzazione. Una strategia di monetizzazione deve considerare le implicazioni del digital su cinque aree chiave:

  • Bisogni di clienti/ mercato: chi potrebbe essere interessato all’offerta e perché?

  • Risorse: che cosa viene offerto?

  • Valore: perché è rilevante?

  • Meccanismi: quali sono i mezzi utilizzati per estrapolare il valore dalle risorse e generare ricavi?

  • Capability: cosa è necessario per lanciare l’offerta sul mercato?

L’insieme dei cambiamenti che il digitale comporta su queste cinque componenti del modello di monetizzazione crea le nuove opportunità di ricavo.

Indicazioni

Una concreta strategia di monetizzazione si concentra sullo sviluppo di nuove combinazioni di risorse, valore e meccanismi. Ad esempio:

  • Cambiare le risorse che caratterizzano l'offerta per creare nuovi mercati, prodotti e servizi. Ad esempio, i prodotti ad “alta intensità di informazioni” che fanno uso di sensori e analytics per creare nuove piattaforme di servizio. Le tecnologie della connected car e i relativi sensori abilitano una nuova gamma di servizi aggiuntivi, dalla protezione assicurativa a nuovi servizi multimediali in streaming.

  • Evolvere l’intensità del valore per generare differenziazione o stimolare acquisti diretti creando esclusività ed estendendo il potere del brand. Il digitale può incrementare i ricavi e ridurre il tasso di abbandono migliorando la fidelizzazione del cliente.

  • Cambiare il modo di generare ricavi ripensando la catena del valore. La tecnologia digitale può cambiare i meccanismi commerciali trasformando l'acquisto di prodotti in sottoscrizione di servizi.

MAGGIORI INFORMAZIONI SU ACCENTURE STRATEGY
74 percent dei clienti sarebbe disposto a pagare per soluzioni chec gli offrano nuove funzionalita.