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TECHNOLOGY VISION FOR BANKING


INTRODUZIONE

To Be A Disruptive Bank, Empower People First

La maggior parte delle banche ha già compreso che il cambiamento tecnologico è ciò che sta influenzando di più il proprio business. Quelle che agiscono velocemente nel gestire questa trasformazione avranno bisogno di far evolvere la cultura aziendale in modo da abilitare le persone - clienti lavoratori e partner. Solo così potranno ottenere di più dalle nuove tecnologie e dalle nuove strategie di business che quelle stesse tecnologie sono in grado di guidare.

Accenture Technology Vision for Banking 2016 identifica i trend principali che cambieranno il modo in cui i principali istituti bancari competeranno nei prossimi 3-5 anni.

Accenture Technology Vision for Banking 2016 prende in esame cinque trend che presuppongono l'approccio 'people first': Platform Economy, Digital Trust, Liquid Workforce, Intelligent Automation e Predictable Disruption.

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I PRINCIPALI TREND PER IL 2016

Quest’anno, la Technology Vision for Banking 2016 di Accenture mette in evidenza i cinque trend tecnologici emergenti che stanno alla base dell’approccio “people first”: Platform Economy, Digital Trust, Liquid Workforce, Intelligent Automation e Predictable Disruption. Le banche dovranno indirizzare ognuno di questi trend e arrivare così alla Digital Banking non solo dal punto di vista della strategia di business e del potenziamento delle tecnologie, ma anche attraverso uno dei mezzi più efficaci di sempre: le persone.
Trend 1

Trend 1 Platform Economy:

Nuovi ecosistemi digitali stanno emergendo sempre più velocemente attraverso tutti i settori: essi sono abilitati dalla tecnologia e basati su piattaforme che si stanno attualmente delineando nei vari settori di mercato. Avendo sfruttato in modo strategico la tecnologia per la creazione di aziende digitali, i responsabili bancari stanno ora dando vita a una “Platform Economy” adattabile, scalabile e interconnessa che è alla base del successo in un’economia digitale fondata sugli ecosistemi.

L’83% delle banche crede che le piattaforme saranno il collante che porta gli Istituti di Credito verso la digital economy.

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Trend 2

Trend 2 Digital Trust:

Mentre i clienti lasciano che la loro banca gestisca i loro soldi e i loro dati personali, sono ancora scettici sul fatto che questa possa sempre offrire servizi che danno loro un vero beneficio. Le banche possono però far crescere la relazione con il cliente grazie all’uso dei dati e delle tecnologie digitali, attraverso standard etici ancora più elevati e misure di sicurezza più forti. Senza fiducia, infatti, le banche non possono condividere né utilizzare proprio quei dati che costituiscono la base delle loro attività.

L’84% delle banche crede che la fiducia sia fondamentale per ogni business nell'economia digitale.

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Trend 3

Trend 3 Liquid Workforce:

Le banche stanno investendo negli strumenti e nelle tecnologie necessari per tenere il passo con il cambiamento continuo tipico dell’era digitale. Per cambiare più velocemente e prendere decisioni più intelligenti, le banche devono concentrarsi anche sulla “liquid workforce”. Le aziende adesso devono sfruttare le nuove tecnologie per iniziare o far progredire anche la trasformazione della “liquid workforce”, creando prima una nuova strategia di gestione della forza lavoro che permetta alle persone giuste di fare il loro lavoro nel modo migliore.

Il 74% delle banche concorda sul fatto che una forza lavoro più flessibile migliorerà l'innovazione.

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Trend 4

Trend 4 Intelligent Automation:

Le banche che ottengono il loro valore competitivo dall’intelligent automation devono essere in grado di perfezionare il loro ingrediente segreto: mettere al pari l’automation con le persone, in modo da cambiare radicalmente il modo in cui i dipendenti lavorano e il tipo di lavoro che fanno. Questo significa apportare cambiamenti importanti alla strutturazione della banca, alla sua cultura e al modo in cui le attività vengono svolte.

L’86% dei Responsabili Bancari concorda sul fatto che un uso diffuso dell’Intelligent Automation produce un vantaggio competitivo che va al di là dei fattori di costo.

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Trend 5

Trend 5 Predictable Disruption:

Oggi, tutti gli Istituti Bancari si rendono conto del potere della trasformazione digitale. Ciò che pochi, invece, hanno capito bene è la portata e la persistenza dei cambiamenti originati dai nuovi ecosistemi. Non verranno trasformati solo i modelli di business: dal momento che questi ecosistemi producono una “Predictable Disruption” potente, gli Istituti di Credito e altri segmenti dell’economia saranno completamente ridefiniti e reinventati.

L’85% delle banche ritiene che i legami legati alle varie industry siano stati cancellati e che stiano emergendo nuovi modelli di business basati sulla centralità delle piattaforme.

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