Skip to main content Skip to Footer

ULTIME RICERCHE


Introduzione

L’utenza televisiva continua ad allontanarsi dagli schermi TV tradizionali in favore di tablet e smartphone. Per questo le televisioni tradizionali hanno bisogno di ridefinire in modo aggressivo i loro pacchetti di programmi al fine di rimanere appetibili per i gusti e le esigenze in evoluzione del pubblico. In particolare, devono approfittare della loro ampia base di clienti e relazioni esistenti per confezionare offerte video interessanti, personalizzate e disponibili ovunque, in ogni momento e su ogni tipo di dispositivo. Per fare questo, gli operatori TV tradizionali devono cambiare mentalità: invece di giocare in difesa devono passare all’attacco, investendo in analisi e ricerche per capire chi sono i loro utenti di oggi e accontentarli in modo innovativo, dando loro ciò che effettivamente desiderano. Il risultato di questo impegno porterà clienti più fedeli, costi più bassi e profitti più alti.

SCARICA IL REPORT [PDF]

Principali Risultati

Le abitudini degli utenti video stanno cambiando in modo importante e veloce:

  • Il consumo di prodotti video totale è previsto in aumento a un tasso annuale dello 0,8% dal 2016 al 2020

  • Ma gli utenti stanno progressivamente spegnendo i tradizionali schermi TV, e la loro fruizione di contenuti passa sempre di più attaverso tablet e smartphone.

  • Il tempo di fruizione di contenuti video su questi dispositivi è previsto in crescita del 13% per il 2020, tasso aiutato dall’aumento del 5,8% dei dispositivi connessi.

Tutto ciò avrà un impatto drammatico sulla TV tradizionale:

  • Le maggiori aziende hanno perso circa 700.000 abbonati nel secondo trimestre del 2016, e le televisioni continuano a registrare record negativi.

Cosa si può fare? Passare all’attacco. Le televisioni tradizionali devono smettere di giocare in difesa per proteggere la parte della loro attività definibile ormai come legacy. Devono invece, per restare competitive, adottare strategie proattive per capitalizzare sui cambiamenti tecnologici e delle abitudini nella fruizione di prodotti televisivi.

image

Un passaggio importante

I consumatori continuano a modificare il loro utilizzo di prodotti video dalla TV tradizionale, ai tablet e ai cellulari.

SCARICA L'INFOGRAFICA [PDF]

Un Passaggio Importante

Ridefinire l'offerta via cavo in un settore TV in rapida evoluzione di Accenture

Indicazioni

“Passare all’attacco” significa concentrarsi su prezzi e contenuti, i due fattori chiave dell’audience. Tre azioni sono fondamentali per incidere su questi fattori:

  1. Ridurre i prezzi per aumentare i profitti. I consumatori guardano sempre più video ma concentrano la loro attenzione su una gamma ristretta di contenuti. Le TV devono abbandonare la vecchia strategia “più canali, più soldi” e offrire pacchetti più snelli, ritagliati sulle esigenze reali dei clienti.

  2. Essere presenti con un’offerta visibile ovunque e in ogni momento. La possibilità di vedere i contenuti preferiti in momenti e luoghi diversi è sempre più gradita. I fornitori devono costantemente rivedere le loro modalità d’offerta per essere sicuri di offrire un’esperienza sempre ricca e appagante, ovunque e in ogni momento.

  3. Fornire contenuti e suggerimenti multipiattaforma. I clienti si aspettano che i fornitori di contenuti TV veicolino contenuti anche di altri: dovranno quindi aggregare contenuti attraverso fonti e piattaforme diverse per offrire suggerimenti in modo realmente personalizzato e tempestivo.

SCOPRI DI PIÙ SU ACCENTURE STRATEGY


Autori

Sanjay Dhar Sanjay Dhar
Managing Director – Accenture Strategy, Communications, Media & Technology
Invia mail aSanjay Dhar. Questo link apre una nuova finestra. Connetti con Sanjay Dhar's Profil on LinkedIn. Questo link apre una nuova finestra. Seguire Sanjay Dhar on Twitter. Questo link apre una nuova finestra.
David Safer David Safer
Senior Manager – Accenture Strategy, Communications, Media and Technology
Invia mail a David Safer. Questo link apre una nuova finestra. Connect with David Safer's Profil on LinkedIn. Questo link apre una nuova finestra.

APPROFONDIMENTI