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INTRODUZIONE

Nei prossimi dieci anni i settori del retail e dei beni di largo consumo cambieranno più di quanto non abbiano fatto durante gli scorsi quaranta. La forza che guiderà il cambiamento è la digitalizzazione, ed è già partita a tutto gas.

Oggi sta crescendo un'onda digitale che potrebbe portare profitti operativi per 2,95 trilioni di dollari complessivi nel settore retail. Accenture Strategy ha individuato quattro fattori principali per il successo da qui al 2025, azioni che le aziende possono intraprendere e che si riveleranno fondamentali per competere nel settore consumer. Sono azioni che hanno radici profonde nel digitale, lo strumento che i leader di settore utilizzeranno per trasformarsi in vista della prossima decade e oltre.

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63%

Sei consumatori italiani su dieci non avrebbero problemi ad affidare ad un sensore il compito di ordinare in autonomia ciò che serve in casa.


PRINCIPALI RISULTATI


Le aziende leader utilizzeranno il digitale per capire e comunicare meglio con i consumatori.

Il consumatore medio ha accesso globalmente a più di un miliardo di prodotti. Risultato? Fedeltà del cliente ai minimi termini. Le tecnologie digitali possono aiutare le aziende a competere grazie a nuovi punti di contatto con i clienti.


Le aziende più avvedute adotteranno subito le tecnologie in grado di cambiare le carte in tavola.

Riteniamo che da qui al 2025 otto tecnologie in particolare avranno un impatto fondamentale in tutte le maggiori aree di business, dalla tracciabilità digitale alla robotica. Leggi la lista completa scaricando l'infografica.


Le aziende leader sperimenteranno nuovi modelli di business online e offline.

Avere un approccio multicanale è fondamentale. Le aziende leader hanno già adottato modelli di business digitali come la sharing economy (noleggi), gli abbonamenti personalizzati, gli auto-rifornimenti e gli ordini smart attraverso l'on-demand e l'economia di servizi ("Fallo per me").


Sono già chiare le tre competenze da sviluppare assolutamente per prosperare nei prossimi dieci anni.

  • Capacità di partnership

  • Consegna last-mile

  • Analisi dei dati avanzata

INDICAZIONI

Le aziende più competitive stanno già utilizzando le tecnologie digitali per soddisfare velocemente le esigenze di un mercato in rapido cambiamento. Dallo sviluppo di ecosistemi basati su piattaforma fino a un più avanzato utilizzo dei dati a disposizione, i retailer stanno modificando il loro business per diventare realmente competitivi nell'era digitale.

Definire il future del settore retail
Per saperne di più sulle azioni attuabili già oggi, leggi il documento Accenture scritto in collaborazione con il World Economic Forum: “definire il future del settore retail.”

Sfruttare subito l'opportunità del digitale, ovvero focalizzarsi sulle quattro aree appena viste – potrebbe dare alla tua azienda la possibilità di avere una parte dei trilioni di dollari di profitto in gioco.

SCOPRI DI PIÙ SU ACCENTURE STRATEGY

IL FUTURO DIGITALE

Per scoprire di più sul potenziale valore che la tua azienda potrebbe ricavare dalla digitalizzazione, guarda i video con Chris Donnelly, Senior Managing Director in Accenture Strategy Retail practice, e Oliver Wright-- Managing Director in Accenture Strategy Consumer Goods & Services practice.


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