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ULTIME RICERCHE


Distribution model sustainability

Evolvere la propria rete rendendola sostenibile

COME AGIRE


Coniugare razionalizzazione e ottimizzazione della rete fisica facendo leva sugli abilitatori digitali?

Evoluzione assetto/ coverage territoriale: ottimizzazione della copertura della rete distributiva attraverso la focalizzazione sui territori a maggior potenziale

Re-focus commerciale: aumento della produttività commerciale con la specializzazione dei portafogli e il ribilanciamento dello sforzo su clienti a valore

Digitalizzazione relazione cliente-gestore: sviluppo degli strumenti digitali a supporto delle rete commerciale volti ad abilitare nuove modalità di relazione

«Sales & Service Contact Center»: ridefinizione del ruolo del contact center evolvendolo da struttura di servizio, a vero e proprio supporto o attore dell’azione commerciale

ACCELERATORI TECNOLOGICI

Advanced analytics per aumento dell’efficacia commerciale e della relazione

APIs per l’interazione con l’ecosistema digitale

POTENZIALI BENEFICI

~ -6-8%

Riduzione ASA rete di cui:

~ +20%

Minter su gestore a valore

~ 5-10%

Redemption campagne outbound

~ 20%

Redemption campagne reactive inbound

~ -6-8%


Riduzione ASA rete di cui:

~ +20%

Minter su gestore a valore

~ 5-10%

Redemption campagne outbound

~ 20%

Redemption campagne reactive inbound

CONTATTA I NOSTRI ESPERTI

Giorgio Coppola


Giorgio Coppola
Managing Director

Specializzazione nella trasformazione dei modelli commerciali e distributivi. Consolidata esperienza anche nella digitalizzazione dei processi di vendita e funzionamento

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