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ULTIME RICERCHE


Contenuto: L'H2O del Marketing

Leggi il report di Accenture Interactive per scoprire come gli esperti di marketing creano e gestiscono una delle risorse più importanti di un brand.

INTRODUZIONE

I contenuti sono essenziali come l'acqua

I contenuti sono senza dubbio la risorsa naturale più vitale di un responsabile marketing: sostengono le attività commerciali che collegano le aziende ai clienti e favoriscono i risultati di business. I contenuti sono per le aziende quello che l'acqua è per la vita: un elemento essenziale per la salute e la crescita. Ma in che modo le aziende intendono pianificare e gestire l'attuale abbondanza di contenuti digitali?

In uno studio inaugurale, Accenture Interactive ha intervistato oltre 1.000 executive di 17 paesi e 14 settori industriali per comprendere meglio i loro atteggiamenti, gli insight e le strategie per la gestione dei contenuti digitali, ora e in futuro.

Lo studio ha evidenziato che i responsabili marketing sono tutti d'accordo nel ritenere che i contenuti digitali siano una priorità aziendale, e riconoscono la possibilità di adottare misure per affrontare le esigenze future - dalla ridefinizione delle strategie dei contenuti allo snellimento delle attività quotidiane - ma il problema resta quello di mettere in pratica tutto questo in modo efficace.

Scopri di più sui principali risultati dello studio.

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IL CONTENUTO È LA CHIAVE PER LA SOPRAVVIVENZA DEL BRAND

Data la necessità universale di contenuti in real-time e rapidamente disponibili, gli esperti di marketing non esitano a crearne di propri.

Il 53% degli intervistati afferma di produrre ancora oggi la maggior parte dei contenuti a livello locale. Tuttavia, l'83% ritiene che entro 2 anni da oggi produrrà più contenuti a livello globale.

Tenendo nella massima considerazione la customer experience e le funzioni del brand, i singoli team spesso cercano di essere gli unici a possedere il messaggio, la frequenza e la distribuzione dei contenuti digitali, cosa che può determinare la creazione di silos e generare processi inefficienti.

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"Il 100% dei responsabili marketing ritiene che i contenuti digitali interni ed esterni siano preziosi per raggiungere gli obiettivi aziendali".

SOVRACCARICO DI CONTENUTI

Mentre il volume dei contenuti cresce ogni giorno, è sempre più importante per i responsabili marketing determinare la quantità "giusta" per la propria azienda.

L'81% degli intervistati afferma che la propria organizzazione sta producendo enormi o moderate quantità di contenuti e risorse digitali.

L'83% si aspetta che il volume continuerà a crescere in modo incontrollato per due anni a partire da oggi.

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UOMO E CONTENUTI: CHI VINCE?


Molte aziende non hanno ancora sviluppato strategie efficaci o investito le risorse giuste per sfruttare il vero potere dei contenuti.

Il 50% degli intervistati sostiene di avere più contenuti digitali di quanti sia possibile gestirne in modo efficace, con il 53% che afferma di dedicare più tempo ai dettagli operativi della gestione dei contenuti.

L'80% prevede che fra 2 anni da oggi passeranno più tempo su dettagli operativi rispetto ad oggi, anziché allineare le loro tattiche quotidiane a uno scenario più ampio.

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PERCHÉ IL CONTENUTO È DIFFICILE DA GESTIRE


In assenza di una singola soluzione per gestire i contenuti, le aziende sono chiamate a riflettere su strategie e processi per garantire i risultati corretti.

I responsabili marketing devono affinare il loro approccio ai contenuti attraverso l'individuazione e la valutazione delle sfide tenendo conto delle strutture organizzative, dei processi di produzione e della gestione e dell'efficacia dei contenuti.

Gli intervistati indicano tre principali cause che determinano la complessità dei contenuti:

  • mancanza di talento competente

  • carenza delle tecnologie

  • problemi generici dei processi

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CONCLUSIONI

Mentre non è possibile superare magicamente e con rapidità il crescente volume di contenuti digitali che gli uffici marketing devono gestire, le aziende possono invece intervenire per adottare il cambiamento nelle loro organizzazioni:

La creazione di un modello di collaborazione sostenibile è fondamentale per garantire il successo futuro.

La sostenibilità è un fattore trainante nel determinare come le risorse naturali sono prodotte e distribuite a livello globale. I brand dovrebbero adottare un approccio simile quando si tratta di sviluppare modelli per la creazione di contenuti digitali.

Per garantire la sostenibilità e il successo a lungo termine delle attività, gli esperti di marketing, strategie e tecnologia all'interno di un'organizzazione devono collaborare costantemente, condividere le informazioni e operare in modo più efficiente, allineandosi al tempo stesso a una strategia dei contenuti completa. Le barriere che ostacolano la gestione efficiente dei contenuti digitali si estendono oltre l'ufficio marketing:

  • Il 58% delle organizzazioni riferisce di avere una strategia dei contenuti in grado di soddisfare le esigenze attuali e future.

  • Il 90% ritiene che gli executive di C level siano i responsabili della strategia dei contenuti, con un sorprendente 35% che indica a questo proposito il CEO.

  • Il 78% degli intervistati avverte la necessità di un migliore allineamento con l'IT, perché ritengono che oggi più che mai il marketing sia basato sulla tecnologia.

Essere un cittadino dei contenuti globali.

  • Equiparare i contenuti alla risorsa più importante dell'azienda

  • Pensare a come preservare i contenuti

  • Essere consapevoli degli interessi dell'intera azienda, non solo dei propri

  • Essere focalizzati sulla qualità e valutare gli aspetti corretti

  • Comprendere che ciascuno di noi ha un ruolo nel raggiungimento del successo

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RESTA IN CONTATTO

Lo studio intitolato "Inaugural 2015 State of Content Survey" di Accenture Interactive descrive i comportamenti, gli insight e le strategie per gestire i contenuti digitali, ora e in futuro. Al sondaggio online hanno partecipato executive senior con responsabilità decisionali per la creazione, lo sviluppo e la gestione dei contenuti all'interno delle loro organizzazioni, sia internamente che esternamente.

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Per maggiori informazioni contattate:

Donna Tuths

Donna Tuths
Global Managing Director, 
Accenture Interactive at Accenture

Bhaskar Ghosh

Alessandro Diana
Managing Director di Accenture Interactive

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Max Cremonini

Max Cremonini
Accenture Interactive Content Strategy Lead​

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